一款緩解體力疲勞的保健品被宣傳成可解決中老年慢性疾病及風(fēng)濕骨病、心腦血管疾病的“神藥”，2到7天見(jiàn)效。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北京晟天健業(yè)生物科技有限公司及北京晟醫(yī)堂醫(yī)藥生物科技有限公司在部分地方電視臺(tái)打廣告聲稱免費(fèi)贈(zèng)送多功能收音機(jī)禮包，實(shí)際上是一部廣告機(jī)及兩本廣告小冊(cè)子。,
一款緩解體力疲勞的保健品被宣傳成可解決中老年慢性疾病及風(fēng)濕骨病、心腦血管疾病的“神藥”，2到7天見(jiàn)效。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北京晟天健業(yè)生物科技有限公司及北京晟醫(yī)堂醫(yī)藥生物科技有限公司在部分地方電視臺(tái)打廣告聲稱免費(fèi)贈(zèng)送多功能收音機(jī)禮包，實(shí)際上是一部廣告機(jī)及兩本廣告小冊(cè)子。
圖片來(lái)源：新京報(bào)
保健品公司投放的電視廣告并非直接宣傳膠囊產(chǎn)品，而是免費(fèi)領(lǐng)取價(jià)值299元的多功能收音機(jī)，領(lǐng)取群體被限定為50歲以上中老年人。有老人看過(guò)廣告打電話來(lái)領(lǐng)取，將被客服人員記錄是否患有慢性疾病等信息。所謂的多功能收音機(jī)實(shí)則是一個(gè)廣告機(jī)。視頻截圖
保健品公司投放電視廣告，以免費(fèi)領(lǐng)收音機(jī)吸引老人上鉤，再以“名醫(yī)名院研發(fā)”、公益基金補(bǔ)貼等忽悠老人購(gòu)買；醫(yī)院和醫(yī)生回應(yīng)，與該公司和產(chǎn)品無(wú)關(guān)
一款緩解體力疲勞的保健品被宣傳成可解決中老年慢性疾病及風(fēng)濕骨病、心腦血管疾病的“神藥”，2到7天見(jiàn)效。
新京報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北京晟天健業(yè)生物科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱晟天公司）及北京晟醫(yī)堂醫(yī)藥生物科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱晟醫(yī)堂）在部分地方電視臺(tái)打廣告聲稱免費(fèi)贈(zèng)送多功能收音機(jī)禮包，實(shí)際上是一部廣告機(jī)及兩本廣告小冊(cè)子。
當(dāng)有老人感興趣打來(lái)電話時(shí)，銷售人員又打著“301醫(yī)院御醫(yī)研發(fā)”及某基金會(huì)送3000元補(bǔ)貼的幌子博取老人信任，再利用各種話術(shù)讓老人高價(jià)購(gòu)買這款名為301牌參茸倍力膠囊的保健品。
在網(wǎng)上批發(fā)價(jià)格僅60元-100元的該保健品，被賣到980元每盒。
近日，301醫(yī)院保衛(wèi)處以及被保健品公司宣稱“膠囊研發(fā)者”的李炎唐教授均表示，與該保健品公司和301牌參茸倍力膠囊無(wú)關(guān)，提醒患者不要輕信。
“這老頭兒原來(lái)沒(méi)錢，真坑。”掛了電話，晟天公司銷售員常明（化名）偏過(guò)頭，向身邊同事抱怨。
電話另一邊，一位來(lái)自房山、患腦梗4年多的老人在常明的話術(shù)“洗腦”下，花1480元購(gòu)買了一個(gè)周期的301牌參茸倍力膠囊。
交易成功，常明并不興奮。他以為北京的老人會(huì)有錢，“結(jié)果只訂了1480元的。”
每天，常明至少打4個(gè)半小時(shí)電話向老人推銷這款保健品。不管對(duì)方是何疾病，他都在分析一番病情后，將談話轉(zhuǎn)到該保健品上。
然后很“誠(chéng)懇”地說(shuō)，“這產(chǎn)品對(duì)您的病很有效果”。
一款緩解體力疲勞的保健品被宣傳成可解決中老年慢性疾病及風(fēng)濕骨病、心腦血管疾病的“神藥”，2到7天見(jiàn)效。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北京晟天健業(yè)生物科技有限公司及北京晟醫(yī)堂醫(yī)藥生物科技有限公司在部分地方電視臺(tái)打廣告聲稱免費(fèi)贈(zèng)送多功能收音機(jī)禮包，實(shí)際上是一部廣告機(jī)及兩本廣告小冊(cè)子。,
腦梗老人花千元買保健品被嫌“太窮”
6月11日下午，朝陽(yáng)區(qū)十八里店南橋附近某小區(qū)的晟天公司辦公室內(nèi)，數(shù)十名年輕的男女戴著耳機(jī)坐在格子間的工位上不斷講著電話，他們正向全國(guó)各地的中老年人推銷他們的“明星產(chǎn)品”——301牌參茸倍力膠囊。
每個(gè)人的電腦都打開(kāi)著一個(gè)窗口，上面寫有老人的相關(guān)信息和病史。他們的桌上還都放著一摞文字材料，抬頭寫著“參茸倍力膠囊銷售話術(shù)”。這些年輕的銷售員一邊看著材料一邊和老人通話。
這天，常明分到了一個(gè)北京房山老人打來(lái)的電話，對(duì)方稱患有腦梗4年多，手指不好使。
常明一看地址是北京的，覺(jué)得這是一單大活，“北京的有錢啊。”
一名女同事在電話里先以晟醫(yī)堂健康顧問(wèn)的名義引導(dǎo)那名老人答題。在咨詢病情時(shí)，這名女同事說(shuō)，讓她的老師來(lái)給老人診斷。
她所說(shuō)的老師就是常明。隨后，27歲的常明接過(guò)電話，刻意壓低聲音使得聽(tīng)起來(lái)更老成。
在聽(tīng)完老人關(guān)于腦梗的病情描述后，常明說(shuō)，“你這屬于典型的氣血虧虛、腎氣不足。因?yàn)檠吼こ恚豪^(guò)多，排不出去，垃圾毒素堆積在血管壁上，慢慢形成動(dòng)脈粥樣硬化，腦血管很細(xì)易堵塞，就發(fā)生了腦梗，明白嗎？”
分析完老人病情，常明開(kāi)始推銷起產(chǎn)品，“你這個(gè)癥狀，很適合服用我們這個(gè)301牌參茸倍力膠囊，一個(gè)周期就給你調(diào)理好了。你如果不早點(diǎn)調(diào)理，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致癱瘓，危及生命。”
聊了沒(méi)幾句，話題最終談及了價(jià)格，“你這有3000元的補(bǔ)貼基金，原價(jià)5980元，給你減免后才2980元。”
老人還是覺(jué)得貴，不斷告訴常明自己沒(méi)錢，能不能再便宜點(diǎn)。這讓常明有些不爽，他捂住耳機(jī)，對(duì)身邊同事抱怨“原來(lái)是個(gè)沒(méi)錢的”。
他又接著跟老人說(shuō)，“我?guī)湍闵暾?qǐng)一個(gè)老年補(bǔ)貼，等我看看還有沒(méi)有名額。”
他把耳機(jī)拿開(kāi)，等了兩分鐘后，告訴老人已為其申請(qǐng)了老年補(bǔ)貼，最終價(jià)格為1480元一盒，還免費(fèi)送一臺(tái)吸氧機(jī)。
電話那頭的老人同意了。
常明說(shuō)，之后會(huì)有公司物流部門給老人打電話核單，貨到付款，物流代收。一般情況下三天就可以到。
他一邊在系統(tǒng)內(nèi)輸入信息，一邊對(duì)老人重復(fù)費(fèi)用，“給您申請(qǐng)補(bǔ)助減免1500元，再減免補(bǔ)助基金3000元，還支付1480元，一盒產(chǎn)品和一臺(tái)吸氧機(jī)。”
一款緩解體力疲勞的保健品被宣傳成可解決中老年慢性疾病及風(fēng)濕骨病、心腦血管疾病的“神藥”，2到7天見(jiàn)效。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北京晟天健業(yè)生物科技有限公司及北京晟醫(yī)堂醫(yī)藥生物科技有限公司在部分地方電視臺(tái)打廣告聲稱免費(fèi)贈(zèng)送多功能收音機(jī)禮包，實(shí)際上是一部廣告機(jī)及兩本廣告小冊(cè)子。,
圖片來(lái)源：新京報(bào)
免費(fèi)領(lǐng)取多功能收音機(jī)實(shí)為廣告機(jī)
這位房山老人，是通過(guò)一則電視廣告打來(lái)的電話。
6月9日，新京報(bào)記者以應(yīng)聘新員工為由，來(lái)到晟天公司參加培訓(xùn)。20多歲的培訓(xùn)師李帥給每人發(fā)了一份“參茸倍力膠囊銷售話術(shù)”，讓新員工熟記。
為讓老人最終購(gòu)買公司產(chǎn)品，首先是投放電視廣告吸引老人的注意。
這則3分鐘的電視廣告內(nèi)容并非直接宣傳301牌參茸倍力膠囊，而是免費(fèi)領(lǐng)取價(jià)值299元的多功能收音機(jī)，領(lǐng)取群體被限定為50歲以上中老年人。
6月16日11時(shí)10分許，某地方教育電視臺(tái)正在播放晟天公司的電視廣告，畫(huà)面中多名頭發(fā)花白的老年人，面帶微笑，手中拿著一臺(tái)紅色機(jī)器。畫(huà)面音傳來(lái)，“不花一分錢，免費(fèi)送到家。物流費(fèi)、成本費(fèi)一分錢都沒(méi)收。相聲、紅歌、養(yǎng)生講座應(yīng)有盡有。專門為中老年人量身定制。”
“現(xiàn)在撥打屏幕下方的電話，就可以免費(fèi)領(lǐng)取價(jià)值299元的多功能收音機(jī)一臺(tái)。”“全國(guó)僅限300臺(tái)，數(shù)量有限，機(jī)會(huì)難得。”
新京報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，多個(gè)電視臺(tái)均播過(guò)該電視廣告。該廣告時(shí)長(zhǎng)其實(shí)只有1分鐘，所謂3分鐘的時(shí)長(zhǎng)只不過(guò)是連著播放3遍。
“會(huì)有中老年人看到廣告后，打電話前來(lái)領(lǐng)取。”李帥說(shuō)，這時(shí)客服人員就會(huì)了解打電話人員是否患有慢性疾病，家里親戚朋友有何病癥，進(jìn)行記錄，“啥病都沒(méi)有，就是想占便宜免費(fèi)領(lǐng)東西的，這種人我們不送。”這些病情記錄將在之后的推銷“派上用場(chǎng)”。
客服人員記錄病情后，會(huì)將一臺(tái)收音機(jī)、一本《301南樓健康保衛(wèi)》和一本倡議書(shū)，給對(duì)方郵寄過(guò)去。
等收音機(jī)寄到后，銷售人員再打去電話提醒中老年人收聽(tīng)收音機(jī)并看書(shū)。
“這個(gè)收音機(jī)以及附帶的兩本書(shū)，都是宣傳公司售賣的301牌參茸倍力膠囊，讓老人們看和聽(tīng)，是前期讓我們產(chǎn)品對(duì)老人們構(gòu)成一個(gè)吸引力。”李帥說(shuō)。
新京報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，多功能收音機(jī)只是一個(gè)播放器，里面的存儲(chǔ)卡存著該公司自己錄制的養(yǎng)生講座，以及患者康復(fù)的案例。
《301南樓健康保衛(wèi)》一書(shū)的內(nèi)容基本是在宣傳301牌參茸倍力膠囊，號(hào)稱祛病消疾只需百日。
該書(shū)出版單位為“中國(guó)科學(xué)文化出版社”，該出版社在國(guó)家新聞出版廣電總局官網(wǎng)的“圖書(shū)出版單位查詢系統(tǒng)”中未能搜索到。同時(shí)，該書(shū)也查不到CIP核字號(hào)，而核字號(hào)是檢驗(yàn)圖書(shū)是否為正版的重要指標(biāo)。
有出版界人士告訴記者，這種書(shū)雖看著像書(shū)，其實(shí)是廣告宣傳物，書(shū)中內(nèi)容真實(shí)性無(wú)法保證。
也就是說(shuō)，中老年人想要免費(fèi)領(lǐng)取的多功能收音機(jī)，實(shí)則為一個(gè)廣告機(jī)，以及兩本廣告宣傳冊(cè)。
一款緩解體力疲勞的保健品被宣傳成可解決中老年慢性疾病及風(fēng)濕骨病、心腦血管疾病的“神藥”，2到7天見(jiàn)效。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北京晟天健業(yè)生物科技有限公司及北京晟醫(yī)堂醫(yī)藥生物科技有限公司在部分地方電視臺(tái)打廣告聲稱免費(fèi)贈(zèng)送多功能收音機(jī)禮包，實(shí)際上是一部廣告機(jī)及兩本廣告小冊(cè)子。,
圖片來(lái)源：新京報(bào)
“神藥”實(shí)為緩解體力疲勞的保健品
李帥坦承，所謂100個(gè)名額、公益獎(jiǎng)金、御醫(yī)等，都只是噱頭，最后還要看能不能“忽悠”老人買產(chǎn)品。
因此在培訓(xùn)中，李帥會(huì)讓新員工熟悉每一種可能性，“都是在打電話時(shí)用得到的話術(shù)。”
李帥會(huì)讓新員工熟記301牌參茸倍力膠囊每一種成分，并從中醫(yī)角度對(duì)每種成分功效進(jìn)行分析，如補(bǔ)腎補(bǔ)氣，活血通淤等。
銷售人員還要掌握高血壓、高血糖、高血脂、糖尿病、心臟病、心腦血管疾病、風(fēng)濕骨病等疾病病理和癥狀。“到時(shí)候電話中，客戶說(shuō)有什么病，你就要用相關(guān)病理知識(shí)進(jìn)行分析。”李帥說(shuō)，不管是什么病，最后都要說(shuō)“您這個(gè)情況，非常適合咱們參茸倍力膠囊”，繼而向老人推銷讓其購(gòu)買。
李帥還提醒，在與老人分析病情時(shí)一定要是說(shuō)教語(yǔ)氣、自信嚴(yán)肅，增加危機(jī)感，以進(jìn)一步體現(xiàn)診斷的權(quán)威性。
如果客戶還是猶豫不決，在話術(shù)體系中，也早有準(zhǔn)備。銷售人員會(huì)使用家庭情感牌，“您也不能不顧身體，這么拖著，嚴(yán)重了，去醫(yī)院沒(méi)個(gè)十萬(wàn)、八萬(wàn)打不住，到時(shí)候還拖累子女。當(dāng)父母的，不就是不想成為兒女負(fù)擔(dān)，想兒女好好的嗎？”
在這樣一波波的話術(shù)“洗腦”下，不少老人為使病情改善，花費(fèi)千元或數(shù)千元購(gòu)買301牌參茸倍力膠囊。
這個(gè)301牌參茸倍力膠囊，究竟是什么？
在銷售人員手里的小冊(cè)子上，該膠囊被形容為可將“心腦血管疾病統(tǒng)統(tǒng)解決”。
記者在國(guó)家食藥監(jiān)局官網(wǎng)查詢，發(fā)現(xiàn)301牌參茸倍力膠囊批準(zhǔn)文號(hào)為“國(guó)食健字G20150751”，也就是保健食品，保健功能為“緩解體力疲勞”，適宜人群為“易疲勞者”。
也就是說(shuō)，晟天公司銷售人員所宣稱對(duì)心腦血管疾病等具有短期見(jiàn)效的產(chǎn)品，只是一款緩解體力疲勞的保健品。
保健食品，是指聲稱具有特定保健功能或者以補(bǔ)充維生素、礦物質(zhì)為目的的食品。即適宜于特定人群食用，具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能，不以治療疾病為目的，并且對(duì)人體不產(chǎn)生任何急性、亞急性或者慢性危害的食品。
目前，我國(guó)允許注冊(cè)申請(qǐng)的特定保健食品功能有增強(qiáng)免疫力、輔助降血脂、緩解體力疲勞等27項(xiàng)，但不包括補(bǔ)腎壯陽(yáng)、活血通絡(luò)、益氣固本等相關(guān)功能。
記者發(fā)現(xiàn)，晟天公司銷售人員向老人推銷時(shí)，并不明說(shuō)這是保健品，以及不能代替藥物，只是一味強(qiáng)調(diào)針對(duì)多種疾病都有明顯的效果。
301牌參茸倍力膠囊的生產(chǎn)公司為北京北衛(wèi)藥業(yè)有限公司，6月13日，新京報(bào)記者聯(lián)系了北衛(wèi)藥業(yè)銷售部和生產(chǎn)部，工作人員表示，該款保健品確為他們生產(chǎn)，只具有保健功能。但該廠并不直接對(duì)外售賣產(chǎn)品，而是由經(jīng)銷商公司售賣。
晟天公司的工商資料信息顯示，注冊(cè)時(shí)間為2009年，經(jīng)營(yíng)范圍包括銷售醫(yī)療器械（限一類）等。其中并不含有銷售保健品。
晟醫(yī)堂的工商資料顯示，注冊(cè)時(shí)間為2016年，經(jīng)營(yíng)范圍包括銷售保健食品等。
新京報(bào)記者在北京市食藥監(jiān)局官網(wǎng)查詢保健食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，未查詢到這兩家公司。
一款緩解體力疲勞的保健品被宣傳成可解決中老年慢性疾病及風(fēng)濕骨病、心腦血管疾病的“神藥”，2到7天見(jiàn)效。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北京晟天健業(yè)生物科技有限公司及北京晟醫(yī)堂醫(yī)藥生物科技有限公司在部分地方電視臺(tái)打廣告聲稱免費(fèi)贈(zèng)送多功能收音機(jī)禮包，實(shí)際上是一部廣告機(jī)及兩本廣告小冊(cè)子。,
保健品銷售人員與老人通電話推銷產(chǎn)品時(shí)，電腦上開(kāi)著一個(gè)窗口，上面寫有老人的相關(guān)信息和病史。桌上還放著一摞“參茸倍力膠囊銷售話術(shù)”。新京報(bào)記者大路攝
301醫(yī)院老專家怒稱“都是假的”
除了夸大保健品功效，銷售人員所稱的3000元公益基金、1500元老年人補(bǔ)貼、贈(zèng)送吸氧機(jī)等，也并沒(méi)有讓老人享受“實(shí)惠”。
該公司銷售的301牌參茸倍力膠囊，單買一盒為980元；1盒加一臺(tái)吸氧機(jī)，1480元；2盒加一臺(tái)吸氧機(jī)，1980元；3盒加一臺(tái)吸氧機(jī)2980元；單買一臺(tái)吸氧機(jī)為500元。
銷售人員向老人推銷時(shí)都會(huì)說(shuō)，“一個(gè)周期是5980元，但是答完題有3000元的公益基金補(bǔ)貼，減免后只需承擔(dān)2980元，另加免費(fèi)送一臺(tái)吸氧機(jī)。”
事實(shí)上，吸氧機(jī)的價(jià)格已包含在2980元內(nèi)。即便再減去1500元的“老年人補(bǔ)貼”，1480元也包含了一臺(tái)吸氧機(jī)的價(jià)格。
新京報(bào)記者搜索發(fā)現(xiàn)，在某大型批發(fā)網(wǎng)站上，同樣的301牌參茸倍力膠囊批發(fā)價(jià)格僅為60元-100元，與該公司每盒980元的價(jià)格最高相差10多倍。
6月12日當(dāng)天，晟天公司成交了56單，總額13萬(wàn)余元，人均銷售額3800元左右。李帥說(shuō)，這算是少的，高的時(shí)候能達(dá)到人均8000元。
如以此推算，該公司月銷售額最高可超過(guò)500萬(wàn)元。
銷售人員則是賣得越多，提成越高。按照公司規(guī)定，銷售額2萬(wàn)到3萬(wàn)，提成2個(gè)點(diǎn)。3萬(wàn)到5萬(wàn)提成3個(gè)點(diǎn)；5萬(wàn)到7萬(wàn)提成4個(gè)點(diǎn)，最高9個(gè)點(diǎn)封頂。
此前該公司的個(gè)人銷冠，當(dāng)月提成能拿到4萬(wàn)多元。
他們拿到高額提成的背后，是不斷有老年人在他們的精心布局中，花費(fèi)千元或數(shù)千元購(gòu)買該保健品。
在全國(guó)各地，時(shí)有關(guān)于“301牌參茸倍力膠囊”的投訴和報(bào)道。
湖南湘鄉(xiāng)75歲的李民生是獨(dú)居老人，2016年底，他在電視上看到免費(fèi)領(lǐng)取多功能收音機(jī)的廣告，打過(guò)電話后，對(duì)方給他寄來(lái)一臺(tái)收音機(jī)和一本《301南樓健康保衛(wèi)》的書(shū)。
接下來(lái)的事情和李帥所講的話術(shù)完全一樣。
沒(méi)過(guò)多久，李民生接到北京一個(gè)小伙的來(lái)電，說(shuō)北京301醫(yī)院李炎唐教授開(kāi)發(fā)了“301牌參茸倍力膠囊”保健品，對(duì)他的慢性疾病有很好的效果，隨后讓李民生答題，獲得3000元公益獎(jiǎng)金。
每月退休金2000多元的李民生先后買了8瓶服用，但發(fā)現(xiàn)對(duì)自己的病情并沒(méi)有效果。他說(shuō)，因缺錢停止買藥后不久，對(duì)方又打來(lái)電話鼓勵(lì)他繼續(xù)購(gòu)買。后來(lái)他才發(fā)現(xiàn)被騙，感覺(jué)很憤怒。
同樣憤怒的還有李炎唐本人。
6月19日中午，新京報(bào)記者在301醫(yī)院泌尿外科診室見(jiàn)到了80多歲的李炎唐，他一看見(jiàn)記者手中拿著的《301南樓健康保衛(wèi)》一書(shū)，便氣憤地說(shuō)，“假的，里面都是假的。”接著拿筆在書(shū)的背面寫了一個(gè)大大的“假”字。
李炎唐說(shuō)，兩年前醫(yī)院就接到過(guò)這方面的投訴，當(dāng)時(shí)醫(yī)院還發(fā)過(guò)聲明，他也看過(guò)書(shū)中的內(nèi)容，很多都不屬實(shí)，那款保健品也不是他研發(fā)的，“也不知道是哪些人搞的，都是騙人的。”
（常明、李帥均為化名）
新京報(bào)記者趙吉翔
