健身消費(fèi)需求膨脹，市場發(fā)展良莠不齊——
【起底健身行業(yè)亂象】“不買私教課，感覺自己成了不受歡迎的人”
隨著“游泳健身了解一下”成為城市街頭時(shí)常響起的聲音，健身房逐漸成為大眾常見的消費(fèi)場所。然而，教練不專業(yè)只想推銷私教課、健身房圈錢跑路等問題，讓健身者在消費(fèi)時(shí)頗有顧慮。健身房的發(fā)展與建設(shè)，逐漸成為社會(huì)上普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題。
健身是門大生意
2016年印發(fā)的《全民健身計(jì)劃(2016-2020年)》將全民健身上升為國家戰(zhàn)略，把體育產(chǎn)業(yè)作為綠色產(chǎn)業(yè)、朝陽產(chǎn)業(yè)培育扶持。同樣是2016年，中國持健身卡用戶數(shù)量達(dá)到了1500萬人次。
而據(jù)《2016~2017年中國健身行業(yè)白皮書》顯示，近年來中國健身人口以平均增長率10%的速度遞增，健身常態(tài)化也成了一種趨勢。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前中國已有37627所健身房，在數(shù)量上超過了美國。
“不辦一張健身卡，感覺自己就脫離了時(shí)代。”記者發(fā)現(xiàn)，健身不但日益成為年輕人的生活方式，甚至一些中老年人也逐漸成了健身房的常客。
“過去覺得中午繞著公司走兩圈就算運(yùn)動(dòng)了，現(xiàn)在看到朋友圈里大家都在曬馬甲線，覺得自己不舉鐵不行了。”一位女性受訪者對記者表示。相對于女性減肥的“剛需”，青年男性的“增肌練塊兒”、中年男性“去掉油膩的大肚腩”、中老年女性中大受歡迎的操課、瑜伽，也成了健身房備受歡迎的理由。
“隨著經(jīng)濟(jì)收入的增長，人們對于日常消費(fèi)的需求從吃喝玩樂轉(zhuǎn)為健康和運(yùn)動(dòng)，這是與國際趨勢一致的。”對于這些年來健身行業(yè)的快速發(fā)展，私人健身工作室經(jīng)營者沈乾瑞告訴記者說，自從10多年前他接觸健康行業(yè)以來，整個(gè)行業(yè)以健身房為中心的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展已經(jīng)迅速接近于美國等發(fā)達(dá)國家的水平。
“比如微信公眾號(hào)上的健身內(nèi)容，最后可能鏈接到付費(fèi)視頻或是營養(yǎng)補(bǔ)劑；健身之后對于少油少鹽的飲食需求又滋生了輕飲食的概念和相關(guān)的餐飲發(fā)展；明星們展示的柔韌性和運(yùn)動(dòng)能力，又催生了公眾對于各種操課老師和健身教練的需求。這些因素都會(huì)讓越來越多的客戶走進(jìn)健身房消費(fèi)。”沈乾瑞總結(jié)說。
私教變身成“售課者”
健身很熱，但健身行業(yè)的問題也不少。記者采訪發(fā)現(xiàn)，健身房的盈利主要來自于會(huì)員卡和私教課。作為“賣課主力”，私教的業(yè)績直接決定著他們的收入，不少私教因此變身成“售課者”。
“我剛到健身房，里面的教練就幫我測試了一下身體的各種情況，說我骨骼肌太少了，要想鍛煉出效果的話就只能買私教課。”北京白領(lǐng)王女士告訴記者，在該教練的不斷勸說下，她花了數(shù)千元購買了私教課。
“當(dāng)初忽悠我辦了3年的卡，沒去幾個(gè)月，不是不能洗澡就是器械壞了，公共的操課房經(jīng)常被私教們占上，不讓普通會(huì)員進(jìn)去，提意見還跟我們吵架。”北京市民張女士對記者說，“不買私教課，感覺自己成了健身房里不受歡迎的人。”而當(dāng)張女士提出退卡時(shí)，店家又百般推脫，這讓張女士頗為無奈。
一方面是私教變身成“售課者”，不斷讓消費(fèi)者多花錢，但另一方面卻是一些消費(fèi)者花了錢，卻沒時(shí)間去鍛煉。
“由于花的錢不是很多，所以不去也不覺得心疼。”這成了國內(nèi)健身者的共識(shí)。“很多客戶感覺自己辦了健身卡，就跟上了潮流，或者說有了所謂的健康保障。他們覺得去不去是時(shí)間問題，時(shí)間一久，就等于為健身房做了經(jīng)濟(jì)支援。”一位業(yè)內(nèi)人士稱，健身房很大程度上吸引了大部分被“運(yùn)動(dòng)就是進(jìn)健身房揮汗如雨”觀念所裹挾的消費(fèi)者，由于沒有明確的動(dòng)力和健康理念指導(dǎo)，這些人往往三天打魚兩天曬網(wǎng)，一年到頭也去不了幾次健身房。
除此之外，私人教練的從業(yè)門檻相當(dāng)?shù)汀Ｔ谟行┡嘤?xùn)機(jī)構(gòu)，只要交錢就能拿到私教資格證書。據(jù)媒體報(bào)道，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“速成班”，往往5到7天的培訓(xùn)就能“產(chǎn)出”拿到相關(guān)資格證書的私人教練；更有甚者，還打出了“包過”的招攬廣告。
國家體育總局發(fā)布的《健身教練職業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》顯示，在健身房中從事健身教練的人群中，只有42%是來自體育專業(yè)畢業(yè)生，大部分的人只是經(jīng)過1到3個(gè)月的培訓(xùn)取得相關(guān)職業(yè)證書。
提高健身意識(shí)或倒逼行業(yè)規(guī)范
“走進(jìn)健身房就是在消費(fèi)，所以消費(fèi)者首先要樹立正確的消費(fèi)觀，要選擇最適合自己的消費(fèi)方式。其次，在消費(fèi)過程中一旦出現(xiàn)糾紛，消費(fèi)者也可以妥善維權(quán)。”對于健身房及整個(gè)行業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，北京漢鼎聯(lián)合律師事務(wù)所律師王巖這樣說。
由于近年來健身行業(yè)的快速發(fā)展，經(jīng)營者片面追求商業(yè)利益的行為屢見不鮮。健身房跑路、健身教練素質(zhì)不高且更換頻繁、會(huì)員在負(fù)重時(shí)因操作不慎而危及人身安全，這些問題，其實(shí)都能依靠消費(fèi)者在辦理會(huì)員卡時(shí)簽署合同而解決。
“想要避免被不正規(guī)的健身房或健身教練忽悠，首先就要具備問題意識(shí)，防患于未然，提前約定好條款，必要時(shí)就可以出示證據(jù)走法律程序。而如果大部分消費(fèi)者養(yǎng)成良好消費(fèi)習(xí)慣后用腳投票，整個(gè)行業(yè)就會(huì)自動(dòng)向正規(guī)化的方向邁進(jìn)了。”王巖對記者說，由于健身房的會(huì)員費(fèi)或私教課費(fèi)動(dòng)輒上萬元，因此更要具備合理的消費(fèi)觀。消費(fèi)者要根據(jù)需求理性消費(fèi)，不要被商家的口頭約定所迷惑。
“健身是好事，但要根據(jù)自己的業(yè)余時(shí)間、通勤距離、興趣愛好及身體素質(zhì)來制訂適合的健身計(jì)劃，而不要被一時(shí)流行的消費(fèi)觀所綁架。”王巖建議說。
