推動消費品以舊換新順應了品質化消費的趨勢，有助于進一步撬動消費需求，釋放內需活力，鞏固和增強經濟回升向好態勢，既利當前，更利長遠。當前，消費品以舊換新渠道存在一些“堵點”有待解決，主要包含以下幾個方面。
一是信息不對稱。消費者對舊設備或產品的真實市場價值、回收條件以及后續處理流程缺乏清晰的了解，回收企業憑借對市場情況的深入認識和處理能力的信息優勢，設定對自己有利的回收價格和條款。這種信息的不對稱導致消費者在交易過程中處于不利位置。長期來看，不僅會降低消費者參與以舊換新活動的意愿，也將損害市場的公平競爭環境，阻礙資源有效利用。
二是大件消費品回收處理較難。對于大型家電、家具等體積較大、重量較重的消費品而言，其回收通常需要專門的物流配送服務，包括專業的搬運、運輸，以及最終的處理或再利用等。然而，傳統的物流系統往往未針對回收舊商品的特殊需求進行設計，導致回收效率低下、成本較高。
三是回收循環利用率較低。回收的舊商品需要通過專業的處理和再利用才能轉化為有價值的資源或產品。然而，高效回收處理技術的缺乏、再利用市場的不成熟等問題普遍存在，導致大量回收消費品可能無法得到有效的再利用，甚至以更低的經濟成本和更高的環境成本被處理掉。目前，我國廢舊家電通過正規渠道回收、實現環保拆解和再回收的比例僅占20%左右。對于某些材料和組件，由于缺乏相應的分解與再加工技術，它們的再利用途徑非常有限。
四是政策支持力度有待加強。缺乏足夠的激勵和保障措施可能使得企業和消費者對參與以舊換新活動持觀望態度。對于企業而言，高昂的初期投資成本、不確定的回報以及復雜的行政審批手續可能成為其參與該活動的主要障礙。對于消費者而言，如果沒有稅收減免、補貼等直接經濟激勵，他們可能會選擇直接購買新產品而非參與以舊換新。
五是消費者信任不足。消費者對以舊換新活動的信任不足主要源于對回收企業評估標準不透明、擔心個人信息泄露、對再利用產品品質的擔憂以及對整個流程的不了解等。同時，消費者也可能對以舊換新后獲得的新產品或新服務的質量持懷疑態度。
為此，還需要從以下幾個方面著手，打通以舊換新渠道“堵點”。
首先，搭建信息透明平臺，為消費者提供詳細的產品評估標準、回收流程、報價機制以及相關政策與補貼信息，使消費者在參與以舊換新活動之前能夠充分了解相關信息，作出明智決策。同時，平臺還可以提供在線評估、預約服務等功能，進一步提升消費者服務體驗，帶動更多居民和相關經營主體的廣泛支持與參與。
其次，優化回收物流體系。要建立專門針對回收消費品的物流網絡，采用信息化與自動化技術優化收集、運輸與處理的每個環節。同時，通過與本地回收企業合作，實現物流短鏈化，減少運輸距離，降低環境影響。
再次，提升回收處理與再利用技術水平。應用新材料、新工藝和新技術，有效分離和提煉回收物中的有用成分，轉化為高價值的原材料或直接生產出新的產品。同時，回收處理與再利用技術還需要與產品設計階段的“設計用于回收”原則相結合，從源頭減少回收處理的復雜性，推動資源高水平再生利用。
最后，強化政策保障。強有力的政策支持與保障是以舊換新活動得以持續推進的基礎，具體涉及財政補貼、稅收優惠、金融支持、要素保障、創新支撐、市場監管等多個方面。同時，要加強監管，強化回收處理過程的環境保護意識和社會責任感。（作者單位：中國社會科學院經濟研究所）
