讓放心消費更有底兒
由市場監管總局指導、中國消費者協會開發的“消費查”平臺，上線僅半年，便吸引近20萬商家入駐，范圍覆蓋全國31個省份。該平臺支持家用電器、服裝鞋帽、房屋建材等11大類商品線下無理由退貨，且退貨期限靈活，從7天到1年不等。這讓線下無理由退貨從政策倡議落地為可感可及的消費權益，更意味著“放心消費”正借助數
外賣送得安心也要吃得放心
當“今天吃什么”的選項從家庭菜單轉移到平臺商家列表，外賣從一種補充性就餐方案變成不少城市居民的一般性選擇。品類越來越多，時效越來越快，外賣行業的爭議也越來越多。市場監管總局組織起草的《外賣平臺服務管理基本要求（征求意見稿）》（以下簡稱“新國標”）近日向社會公開征求意見，聚焦行業面臨的諸多問題，響應了
“機器人養老”是輔助而非替代
在廣州，年過八旬的老太太小心地穿上助行外骨骼機器人，在設備輔助下輕松登上樓梯。曾經科幻電影中的場景，正發生在我們今天的生活中。機器人養老一般是指利用機器人及具身智能技術，為老年人提供生活輔助、健康監護、康復訓練、情感陪伴等服務的系統性解決方案，其核心目標是通過技術手段彌補人力照護缺口，提升老年人生活
聚焦消法條例丨直播購物“貨不對板”怎么辦？條例這樣保護你
新華社廣州6月29日電（記者胡林果）“在直播間買到的一款洗發水洗完就頭皮發癢，找主播，主播說商家的貨有問題自己不知情；找平臺，平臺說是主播的事；找商家，商家卻說沒有生產過這批貨。”不久前，廣州的吳女士在直播間遇到了消費糾紛，主播、商家、平臺三方互相推諉“打太極”，遲遲沒有給她一個滿意的答復。吳女士在
工傷“一件事”服務樣板間落地北京昌平
“這樣辦事效率太高了！”近日，昌平區企業經辦人小程在工傷“一件事”業務辦理時，有了全新感受：填寫職工基本信息、勾選申請事項、將具體材料明細填入相應位置……不到10分鐘的工夫，一張工傷“一件事”申請單就填好了。北京青年報記者了解到，目前，昌平在全市率先建成了首個工傷一站式服務樣板間，實現了工傷認定、勞
警惕微短劇精準“圍獵”老年人
“最近我無意間發現家中老人手機里有大量支付記錄，少則幾元，多則二三十元，近1個月來，老人在同一家商戶的付費總額竟達644.8元。后來我才知道，大部分都是老人看微短劇扣的費。”近日，北京市民小江反映，一些微短劇設置自動解鎖下一集，然后自動扣費，老人也不知道扣了這么多錢。（4月1日《工人日報》）
幫助老年人融入數字時代
隨著科技發展，帶著一部手機走天下，人們的生活愈發便捷。但也時常看到這樣的場景：白發蒼蒼的老年人拿著手機到處詢問“網約車招手為何不停”“手機支付如何掃碼”等。如今，數字化、智能化已滲透到生活的方方面面，不少老年人卻因難以掌握數字化系統、智能終端的使用方法，不僅無法享受其帶來的便捷，還在交通出行、旅游
失能老人家庭需要 更多“公益性喘息服務”
到今年10月，廣西南寧居民劉韜（化名）的父親已經偏癱4個月了，加之他先前生病腦子有點糊涂，這段時間的看護讓全家人差點崩潰。劉韜家的情況并非孤例——失能老人往往難以獨自生活，需要長時間的人力、物力、耐心與陪伴，家人奔波照料、經濟負擔加重，“一人失能，全家失衡”成了不少家庭面臨的難題。 失能老人照
關于異地就醫直接結算，這份小貼士請查收
據國家醫保局公布的數據顯示，2023年一季度，通過國家統一的線上備案渠道成功辦理備案171.05萬人次。目前，所有職工醫保和居民醫保參保人員均可通過國家醫保服務平臺App和國家醫保局微信公眾號實現跨省異地就醫線上備案。有些患者就異地就醫備案、門診慢特病結算等提出疑問，國家醫保局近日根據一些常見問題給
“剩菜盲盒”有利節約食安監管不可放松
在這個“萬物皆可盲盒”的時代，萬萬沒想到剩菜也被盲盒安排上了。最近，這種“剩菜盲盒”正悄然成為一種時尚——商家將臨過期食物以低于原價的盲盒形式售出，這種看起來既環保又省錢的方式，受到了一些年輕人的追捧。“剩菜盲盒”為“盲盒家族”增加了新成員，為“盲盒經濟”又添了一把火。盲盒的屬性決定了其價格固定、商
“分享購物車”須防個人隱私“被分享”
“雙11”日漸臨近，各大電商平臺吸引流量花樣迭出。有平臺推出一鍵分享購物車功能，用戶可向好友轉發分享自己的購物車商品，包括分享一些與平臺合作的明星的購物車。數據顯示，該功能上線后，僅3天時間內，就有超過1000萬人分享了自己的購物車。粉絲自然不愿錯過與明星相遇的機會，紛紛上平臺搜索明星的姓名，競相圍
一元簽收確認，順豐“試”錯了
推出增值服務沒有問題，但名字起得不妥，容易讓人誤會。如果使用“加密簽收確認”這一名稱，或許能避免這場爭議。企業在創新服務時，應多站在消費者的角度考慮問題，切勿想當然。近日，順豐因為加收1元錢“簽收確認”上了微博熱搜，還被浙江省消保委質疑涉嫌巧立名目收費，侵害消費者合法權益。《快遞暫行條例》規定，經營
歐盟數字新冠通行證正式投入使用
新華社布魯塞爾7月1日電（記者任珂 李驥志）歐盟數字新冠通行證1日正式投入使用，以推動在歐盟境內恢復人口流動和經濟復蘇。歐盟數字新冠通行證分為3種：接種歐盟認可的新冠疫苗的證書、核酸檢測陰性證書、感染新冠病毒后康復的證書。證書以手機二維碼的形式發放，也可下載打印在紙上。該通行證由歐盟成員國政府發放，
在京辦理健身卡擬設7天冷靜期
各類預付費卡退費難，已經成為很多消費者“難解的痛”。在本報昨日刊發的記者調查《預付費卡為何“清零”難》中，預付費健身卡也“卡”住了消費者郭先生。不過這種情況在北京很快將得以改善——正在公開征求意見的《北京市休閑健身行業預付費服務交易合同》擬規定，辦理健身卡后可以有7天冷靜期，冷靜期內未開卡使用，消費
強化APP整治更好保護用戶權益
3月11日，工業和信息化部在其官方網站督促今年以來第三批企業APP盡快整改，共涉及136款APP，所涉及企業名單也一起公布。工業和信息化部在公告中強調，如果這些APP在3月17日前還無法完成整改落實，將會受到下架、罰款等處罰。這再次給各家互聯網企業敲響警鐘，如果不重視對自己行為的規范，受到處罰的力度
今年過年都有哪些新特色？
就地過年倡議下，人員流動減少了，年貨市場卻依然火爆。消費者今年更青睞哪些年貨？年夜飯怎么解決？物流快遞能否跟得上？《工人日報》記者近日進行了采訪。 網上“年貨節”年味十足紅酒、烤箱、牛肉、堅果……打開鄭麗云的購物清單，記者發現在幾天的時間里，她采購了2000多元的物品，包括各種食物、飲料和電器。“
做到這三點，你的選擇困難癥就有救了
我們每天的生活面臨著眾多的選擇，大到選工作、選伴侶，小到午餐要吃什么、衣服要買哪件。按理說，有選擇總比沒選擇好。然而，對有選擇困難癥的人來說，選擇多了卻不是什么好事。選擇越多，他們越糾結，大事小事都很難做決定。為什么會出現選擇困難癥？選擇困難時，又該如何克服呢？內心沖突和討厭“失去”是主因最常見的選
把免費接種流感疫苗的好事辦好
日前，北京市疾病預防控制中心發布消息，本市流感疫苗接種工作全面啟動，全市設立432家免費流感疫苗接種點和433家自費流感疫苗接種點， 9月16日起陸續為在校中小學生實施免費接種，“十一”長假后為60歲以上京籍人群開展免費接種，并為市民提供自費流感疫苗接種服務。市民可就近選擇有資質的接種門診進行接種。