剛剛過(guò)去的2017年，伴隨消費(fèi)升級(jí)和新零售實(shí)踐漸入佳境，全民健康意識(shí)迎來(lái)全面覺(jué)醒。“養(yǎng)生朋克”、“保溫杯泡枸杞”、“90后亞健康躺槍專業(yè)戶”——這些年度熱詞，如何被電商經(jīng)濟(jì)印證？地域之分、男女之別，讓中國(guó)人的健康消費(fèi)又呈現(xiàn)出怎樣的特點(diǎn)？2月5日，阿里健康發(fā)布《2017年度健康消費(fèi)報(bào)告》，揭示2017年中國(guó)人在健康消費(fèi)上出現(xiàn)的新趨勢(shì)。
90后易“躺槍”實(shí)因不將就，滋補(bǔ)品“零食化”助其“邊造邊養(yǎng)”
90后脫發(fā)、90后失眠……90后總在亞健康問(wèn)題上頻頻“躺槍”，背后的真相其實(shí)很勵(lì)志：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下成長(zhǎng)起來(lái)的90后人群，更不愿容忍自己的體態(tài)和美顏被生活所“摧殘”，在電商平臺(tái)上相應(yīng)體現(xiàn)出龐大的自我養(yǎng)護(hù)人群。報(bào)告顯示，以90后為主力軍的30歲以下健康消費(fèi)人群占比超過(guò)50%，該人數(shù)占比基本隨年齡段呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。
熬最深的夜，敷最貴的膜；一邊“作死”、一邊養(yǎng)生——“朋克養(yǎng)生法”源于忙碌生活中人們?nèi)諠u覺(jué)醒的健康意識(shí)，實(shí)屬年輕人“不甘墮落”的自救之舉，而滋補(bǔ)品“零食化”的趨勢(shì)則迎合了這一痛點(diǎn)。
2017年，開袋即食類蜂蜜、枸杞、阿膠、燕窩等滋補(bǔ)品加速走進(jìn)寫字樓，成為越來(lái)越多中國(guó)白領(lǐng)的辦公桌“標(biāo)配”。阿里健康平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2017年，品名中含“即食”關(guān)鍵詞的滋補(bǔ)品購(gòu)買人數(shù)，較2016年同比增長(zhǎng)27%。且忙且養(yǎng)生，閑時(shí)來(lái)一塊，在快節(jié)奏、高壓力的工作與生活中依然不忘養(yǎng)生的職場(chǎng)白領(lǐng)們自有一套速食style。
2017年，誰(shuí)是滋補(bǔ)品界的“年度網(wǎng)紅”？不少人都會(huì)第一時(shí)間想到在“保溫杯泡枸杞”事件中一夜爆紅的枸杞。然而真實(shí)消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，在全年即食滋補(bǔ)Top100 品名中，阿膠/固元的出現(xiàn)頻次三倍于枸杞，憑借龐大的女性消費(fèi)勢(shì)力強(qiáng)勢(shì)登頂，成為年度銷售冠軍，枸杞、棗分列二三名。
美妝直播成網(wǎng)店“標(biāo)配”，北上廣深杭5城女性“剁”出醫(yī)美市場(chǎng)半壁江山
2017年，直播之火無(wú)遠(yuǎn)弗屆。有人的地方就有直播，也讓美妝界因此得益。在阿里健康平臺(tái)上，由商家聯(lián)合時(shí)尚博主、美妝達(dá)人、影視明星開啟的彩色隱形眼鏡試用等直播專場(chǎng)，收割了無(wú)數(shù)愛(ài)美“小仙女”的關(guān)注度。
數(shù)據(jù)顯示，2017年全年17萬(wàn)余場(chǎng)阿里健康商家直播，收獲7800余萬(wàn)名用戶觀看。在累積觀看量最高的三家參與直播的店鋪中，即有兩家為彩色隱形眼鏡專營(yíng)店。
而在醫(yī)美產(chǎn)品市場(chǎng)上，北京、上海、廣州、深圳、杭州五座城市女性買家“剁”出了全國(guó)一半的市場(chǎng)銷量；“玻尿酸、瘦臉、美白”三大類目產(chǎn)品的熱銷，為愛(ài)美女性開啟美妝新次元，同時(shí)客觀記錄了整個(gè)時(shí)代的審美趨勢(shì)。在其中，90后人群更是以50%的購(gòu)買人數(shù)比例，成為醫(yī)美大軍中的主力軍。
新時(shí)代的女性在忙碌之余更懂得關(guān)愛(ài)自己，與美妝、醫(yī)美消費(fèi)數(shù)據(jù)的大放異彩相呼應(yīng)，體檢產(chǎn)品的銷售也于2017年迎來(lái)井噴，購(gòu)買人群同比增長(zhǎng)140%，其中女性占約57%；而80后與90后人群一起消費(fèi)了天貓醫(yī)藥館上80%的體檢產(chǎn)品。
女性群體在健康產(chǎn)品上表現(xiàn)出的強(qiáng)大消費(fèi)力，正在倒逼商家鉆研更為創(chuàng)新和走心的營(yíng)銷模式，亦從側(cè)面印證我國(guó)健康消費(fèi)已從傳統(tǒng)電商迭代進(jìn)入了沉浸式、多場(chǎng)景的新零售時(shí)代。
在線健康咨詢心智日漸成熟，婦產(chǎn)、心理、皮膚性病、男科成“明星科室”
互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的發(fā)展，讓用戶與醫(yī)生、藥師得以突破時(shí)間與空間的屏障。在阿里巴巴零售平臺(tái)，除了買買買，用戶可以隨時(shí)向阿里健康平臺(tái)入駐醫(yī)生發(fā)起線上健康咨詢，并能夠?qū)ψ约盒膬x的醫(yī)生一鍵“加關(guān)注”，用以長(zhǎng)期管理自己和全家的健康。
報(bào)告顯示，2017年全年，用戶經(jīng)由阿里系A(chǔ)PP（手淘、天貓、支付寶等），與來(lái)自全國(guó)31個(gè)省市自治區(qū)直轄市、275個(gè)城市的醫(yī)生、護(hù)士、心理咨詢師建立聯(lián)系，發(fā)起各類健康咨詢。
在全年的健康咨詢服務(wù)消費(fèi)中，圖文咨詢以婦產(chǎn)科占比最高，皮膚性病與男科分列二三；電話咨詢則以精神心理科和婦產(chǎn)科占比最高，男科緊隨其后。綜合數(shù)據(jù)來(lái)看，上述四個(gè)科室憑借人氣值，成為阿里健康的明星科室。
在具體問(wèn)題的咨詢方式上，男、女不同性別的用戶表現(xiàn)獨(dú)特且迥異——婦產(chǎn)科類問(wèn)題占公開提問(wèn)比例最高，女性用戶傾向于坦率描述自己的癥狀，以求得到更好的健康指導(dǎo)；而男科占“偷聽”比例最高，300多萬(wàn)人次“羞澀”的男性用戶選擇從同性的癥狀和經(jīng)歷中，獲取自己想要的答案。
過(guò)年送啥最討喜？全球華人告訴你
2018農(nóng)歷新年的腳步越來(lái)越近，“毛腳女婿”給丈母娘拜年送什么最討喜？海外華人最愛(ài)啥國(guó)貨？于近日舉辦的天貓年貨節(jié)上披露的健康產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)，堪稱不同地區(qū)、不同人群的“年貨采買風(fēng)向標(biāo)”。
銷量數(shù)據(jù)顯示，送禮、敬孝心是今年的年貨節(jié)的主旋律。其中，家庭和婚育等因素鮮明影響了不同年齡人群的健康消費(fèi)心智：70后則偏愛(ài)參類滋補(bǔ)品，80后購(gòu)買的老年體檢套餐最多，90后更青睞購(gòu)買燕窩和阿膠。此外，今年年貨節(jié)期間恰逢全國(guó)大范圍出現(xiàn)持續(xù)降溫，因此保暖型腰帶一類的保健護(hù)具銷量相較往年尤為突出。
而在地域消費(fèi)特點(diǎn)上，廣東人民同往年一樣，是燕窩、人參、阿膠等滋補(bǔ)養(yǎng)生品的消費(fèi)大戶；上海地區(qū)的兒女們敬孝有一套，購(gòu)買的老年體檢套餐居全國(guó)榜首。值得注意的是，今年年貨節(jié)期間，不少身居海外的消費(fèi)者同樣選擇在天貓醫(yī)藥館“囤貨”，讓植物酵素、養(yǎng)生茶等保健品加速走出海外，逐漸成為新時(shí)代的“中國(guó)名牌”。
