“小孩是(20)16年生的？每天帶小朋友來(lái)坐坐挺好的！”在一家名為“科治好”的治療儀體驗(yàn)店內(nèi)，工作人員向一位老人打著招呼，而被老人帶來(lái)的孩子還不到10歲，他坐在一把普通的木椅上，屁股下的墊子正通著電流。
“孕婦、嬰兒都可以來(lái)體驗(yàn)我們的儀器。”工作人員向中新網(wǎng)記者如此保證。
近日，有消費(fèi)者向中國(guó)新聞網(wǎng)《民生調(diào)查局》記者反映，科治好治療儀體驗(yàn)店向老人暗示“高壓電位治療儀”能“包治百病”，并以饑餓營(yíng)銷(xiāo)等手段促使老人以數(shù)萬(wàn)元的高價(jià)爭(zhēng)搶購(gòu)買(mǎi)。然而，這一“神器”不僅療效存疑，操作不當(dāng)甚至還會(huì)有觸電風(fēng)險(xiǎn)。
電一電，能治百病？
“科治好體驗(yàn)店會(huì)給進(jìn)店老人每人一張卡片，每天可免費(fèi)體驗(yàn)一次，如果老人配合介紹新人則當(dāng)天可體驗(yàn)兩次。”
家住北京的孔女士告訴記者，自家老人在2024年被介紹到北京科治好(百子灣店)治療儀體驗(yàn)店免費(fèi)體檢，此后每天堅(jiān)持打卡體驗(yàn)治療儀。一段時(shí)間后，老人堅(jiān)持要購(gòu)買(mǎi)促銷(xiāo)價(jià)4萬(wàn)多元的儀器，“不給買(mǎi)就斷絕關(guān)系”，家庭關(guān)系幾近破裂。
北京科治好(百子灣店)。 鐘興真 攝
中新網(wǎng)記者走訪了北京多家科治好門(mén)店，在其中一家門(mén)店與老人們一同體驗(yàn)了“高壓電位治療”。所謂“高壓電位治療”，體驗(yàn)者只需要坐在一個(gè)通電墊上，起初身體上并無(wú)任何感覺(jué)，但一段時(shí)間后會(huì)感覺(jué)身體微麻。一位老人告訴記者，這是正常的身體反應(yīng)。
科治好的工作人員表示，困倦、無(wú)力、全身酸痛等都是“好轉(zhuǎn)反應(yīng)”，一般會(huì)持續(xù)幾天，只要堅(jiān)持住，不良癥狀就會(huì)逐漸消失，身體感覺(jué)好轉(zhuǎn)。
半個(gè)小時(shí)的體驗(yàn)過(guò)程中，記者發(fā)現(xiàn)有專人向老人講授“高壓電位治療”的“好處”，聲稱可通過(guò)電子“促進(jìn)血液循環(huán)，加快新陳代謝，清除血管里的垃圾，從而對(duì)心腦血管、高血壓、糖尿病、腰間盤(pán)突出等病癥均有改善”；另外配備的電子筆，則能起到“消炎、鎮(zhèn)痛、殺菌、活血的效果”。
記者注意到，在體驗(yàn)課上，有至少兩名兒童被老人帶來(lái)一起體驗(yàn)高壓電位治療儀。工作人員表示：“該治療儀不是保健品或理療儀，是正規(guī)醫(yī)療器械，老人、孕婦、小孩皆可使用。”
老人帶小孩一起體驗(yàn)科治好的“高壓電位治療儀”。 鐘興真 攝
孔女士十分擔(dān)心該治療儀的安全性：“老人做過(guò)心臟支架，這種儀器又是通電的，推銷(xiāo)員卻聲稱做過(guò)支架不影響使用。”
中新網(wǎng)記者注意到，被儀器有意擋住的“體驗(yàn)者須知”明確提示，體內(nèi)有心臟起搏器的患者不能使用。
課堂上，有關(guān)體驗(yàn)者須知的提示貼在角落，被放置儀器的木架擋住一半。記者注意到，該提示有明確體內(nèi)有心臟起搏器的患者不能使用。 鐘興真 攝
“全家使用，老少皆宜”？
何為“高壓電位治療儀”？它的原理是什么？
據(jù)國(guó)家藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療器械技術(shù)審評(píng)中心的資料介紹，高壓電位治療儀也叫高電位治療儀，主要通過(guò)電場(chǎng)進(jìn)行治療，使人體局部或者全身處于電場(chǎng)環(huán)境中，可輸出的電壓一般在9000V-30000V之間。
科治好網(wǎng)站宣稱，該款治療儀是“利用自然元素中的電場(chǎng)，調(diào)節(jié)體能，平衡機(jī)理，運(yùn)用自然健康法進(jìn)行健康管理”。國(guó)家藥品監(jiān)督管理局顯示，該款治療儀為日本進(jìn)口，具有正規(guī)注冊(cè)編號(hào)。
那么，該款治療儀能否像銷(xiāo)售人員聲稱的那樣“包治百病”？安全性又如何？
科治好網(wǎng)站對(duì)治療儀的介紹，稱“全家使用，老少皆宜”。
記者以消費(fèi)者的身份撥打了科治好網(wǎng)站電話，客服向記者表示，該款治療儀主要針對(duì)頭痛、肩酸背痛、便秘和慢性失眠癥狀，對(duì)于能否治療高血壓、糖尿病，客服只模糊表示“要看個(gè)人的使用情況”。
北京大學(xué)首鋼醫(yī)院康復(fù)科副主任醫(yī)師邵凱向中新網(wǎng)《民生調(diào)查局》記者表示，“高壓電位”在臨床上仍缺乏可靠的療效證據(jù)，治療機(jī)理在學(xué)術(shù)界也存在爭(zhēng)議，相關(guān)文獻(xiàn)質(zhì)量不高且存在互相矛盾。目前官方批準(zhǔn)的適用范圍只有“用于頭疼，肩膀酸痛、失眠，慢性便秘的緩解”，相關(guān)銷(xiāo)售人員宣傳的“凈化血液”“增強(qiáng)免疫”等效果沒(méi)有依據(jù)。
國(guó)家藥品監(jiān)督管理局顯示，該治療儀“適用范圍/預(yù)期用途”明確標(biāo)注為“該產(chǎn)品在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中使用”。邵凱表示，這意味著該儀器必須在專業(yè)醫(yī)療場(chǎng)所，由具有資質(zhì)的醫(yī)療人員指導(dǎo)使用。“這種儀器雖然電流小，但是電壓很高，因此需要搭配絕緣墊等配件，非專業(yè)人士自行操作會(huì)有電擊風(fēng)險(xiǎn)。”
國(guó)家藥品監(jiān)督管理局顯示，該治療儀“適用范圍/預(yù)期用途”明確標(biāo)注為“該產(chǎn)品在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中使用”。
然而，科治好卻在其網(wǎng)站聲稱該儀器“全家使用，老少皆宜”，并在實(shí)際銷(xiāo)售中將“高壓電位治療儀”賣(mài)給普通家庭，也違反了該治療儀的適用范圍。
同時(shí)，與銷(xiāo)售人員宣稱的“老人、孕婦、小孩皆適用”不同，該治療儀的使用具有嚴(yán)格禁忌。
2018年，國(guó)家藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療器械技術(shù)審評(píng)中心曾發(fā)文指出，該類(lèi)產(chǎn)品有嚴(yán)格禁忌，若不遵循會(huì)適得其反，還可能加重原有病情。例如，心肺腎功能不全、嚴(yán)重腦血管病患者、心臟病患者、惡性腫瘤患者、傳染病患者、急性病患者、高燒患者、妊娠婦女、正在接受其他治療或身體有異物者，未經(jīng)專業(yè)醫(yī)生診斷并同意使用的，禁止進(jìn)行高電位治療，過(guò)敏性體質(zhì)和體質(zhì)虛弱者也要慎重使用。
2018年，國(guó)家藥品監(jiān)督管理局醫(yī)療器械技術(shù)審評(píng)中心發(fā)文提醒高電位治療儀的使用禁忌。
“心臟支架和搭橋有不同材質(zhì)，也很難保證在靜電場(chǎng)或高壓電場(chǎng)下不出現(xiàn)變化，體內(nèi)有心臟起搏器、心電測(cè)量設(shè)備等電子儀器的患者原則上都不適用。”邵凱說(shuō)。
被罰十多年，仍在經(jīng)營(yíng)？
中新網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn)，十多年前，科治好就曾因虛假宣傳受到有關(guān)部門(mén)處罰。
2012年，原上海市工商局通報(bào)典型案例稱，上海科治好醫(yī)療設(shè)備有限公司在“免費(fèi)體驗(yàn)”點(diǎn)推銷(xiāo)近4萬(wàn)元1臺(tái)的“神奇治療儀”，執(zhí)法人員在總部查獲虛假宣傳資料和公司內(nèi)部指使員工虛假宣傳的培訓(xùn)資料。原上海市工商局檢查總隊(duì)依照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》對(duì)其作出20萬(wàn)元行政處罰。
2012年，原上海市工商局通報(bào)典型案例，上海科治好被處以20萬(wàn)元罰款。
盡管被罰，科治好并未偃旗息鼓。多年來(lái)，科治好打著“免費(fèi)體驗(yàn)”幌子和“神奇療效”噱頭推銷(xiāo)天價(jià)治療器械的戲碼仍在持續(xù)上演。
2022年，廣州市科治好連鎖有限公司因?qū)ζ渖唐返男阅堋⒐δ堋⒃@榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，被廣州市天河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局處以21萬(wàn)元罰款；2024年，深圳市科治好連鎖有限公司被深圳市公安局羅湖分局處以警告行政處罰。
孔女士告訴中新網(wǎng)記者，自己也曾向12315投訴，但未能立案。“監(jiān)管部門(mén)稱去店里看過(guò)，不構(gòu)成虛假宣傳，因此不予立案。”
她認(rèn)為，盡管科治好在產(chǎn)品注冊(cè)時(shí)明確用于頭痛、肩酸背痛、便秘和慢性失眠癥狀，銷(xiāo)售人員在線下實(shí)際推銷(xiāo)時(shí)卻有很大的自主發(fā)揮空間。“它的真實(shí)療效應(yīng)該被張貼在店內(nèi)醒目位置。”
老人為何深信“神奇治療儀”？
“鐵了心要買(mǎi)，不給錢(qián)就說(shuō)自己撿垃圾攢錢(qián)買(mǎi)。”孔女士表示，由于不同意老人購(gòu)買(mǎi)該儀器，老人一度威脅要斷絕關(guān)系。不少網(wǎng)友也在社交平臺(tái)反映，家中老人被坑騙購(gòu)買(mǎi)了該儀器。
老人為何如此深信這一儀器，并堅(jiān)持購(gòu)買(mǎi)？
記者注意到，工作人員在課上向每一位老人都打過(guò)招呼，噓寒問(wèn)暖，對(duì)老人們的身體狀況甚至生活細(xì)節(jié)都十分了解。
“我們平日上班一大早八點(diǎn)就走了，晚上八九點(diǎn)回來(lái)又要照顧孩子，平時(shí)和老人的情感交流肯定也沒(méi)那么多。”孔女士說(shuō)，隨著年齡增加，老人各種小毛病逐漸增多，對(duì)病痛甚至死亡的恐懼感逐漸加劇，愈發(fā)關(guān)注疾病的預(yù)防和治療。
據(jù)了解，此類(lèi)健康體驗(yàn)店利用老人對(duì)疾病的恐懼，暗示治療儀可“包治百病”，并宣稱“老人把自己身體養(yǎng)好，也是對(duì)孩子最大的幫助”。
孔女士回憶，為促使老人掏錢(qián)，銷(xiāo)售人員還通過(guò)精密的話術(shù)鼓動(dòng)老年人“掌握財(cái)富自由”。一方面，銷(xiāo)售人員聲稱“家里孩子不同意的，不會(huì)強(qiáng)制推銷(xiāo)”；但另一方面，老人卻在上課過(guò)程中受現(xiàn)場(chǎng)氛圍引導(dǎo)，自己要掌握自己的錢(qián)。
“聽(tīng)完其他老人分享的體驗(yàn)，我家老人就覺(jué)得這個(gè)儀器好，我們不給花錢(qián)買(mǎi)就是‘不孝順’。”孔女士無(wú)奈地說(shuō)。
配合使用“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”，也是此類(lèi)產(chǎn)品的重要推銷(xiāo)手段。“推銷(xiāo)人員聲稱當(dāng)月有活動(dòng)優(yōu)惠，原價(jià)5萬(wàn)多的儀器便宜1萬(wàn)多塊錢(qián)，只賣(mài)4萬(wàn)多，就剩兩三臺(tái)了。”
在體驗(yàn)課上，中新網(wǎng)記者向一位已購(gòu)買(mǎi)儀器的老人提出疑惑：“為什么買(mǎi)了治療儀，還要每天來(lái)上體驗(yàn)課？”老人看著笑容滿面的工作人員，小聲回答：“他(指工作人員)說(shuō)需要人數(shù)的指標(biāo)，來(lái)上課也是對(duì)他們的支持。”（鐘興真）
