白內障日間手術“開刀”、核醫學檢查“上崗”、體重管理“出手”，離島醫療綜合體北京協和醫院澳門醫學中心（以下簡稱“協和澳門醫學中心”）正式開業一年來，專科門診擴展至40個，服務人數較開業之初增加4倍，累計服務患者近2萬人次。

“醫療衛生是重要的民生事項，協和澳門醫學中心為澳門醫療事業帶來新的動能。”澳門特區行政長官岑浩輝表示，相信在澳門和北京協和醫院的共同努力下，定能打造具有國際影響力的一流醫學中心。

從0到1——

非同尋常的建設速度

走進協和澳門醫學中心就診者服務中心，掛號、導診、就醫、檢查、取藥，動線分明；來到診室，護士提前測量血壓、脈搏等指標，醫生耐心詢問病史，患者對診療過程可感可知；進到住院病房，護士臺忙碌有序，三人間、雙人間、單間按需排布，住院醫生、專科主診醫生對癥下藥……

與此同時，患者看不到的環節，也在有條不紊地運轉——檢測樣本通過遍布全院的氣動傳輸系統，安全精準送到檢驗科室，實現自動識別、自動檢測；先進精密的檢測化驗儀器第一時間得出檢驗結果，同步到醫生和患者手機端，手術室、住院部等的醫生護士同時獲知患者下一步的治療方案。

“一年來有著非同尋常的建設速度。”協和澳門醫學中心首任院長、首批來澳專家吳文銘介紹，協和澳門醫學中心在短短一年內，實現了“從0到1”的突破。

怎樣保證設備、人員、物料按時到位，布局、動線、功能安排合理，籌備、試營業、開業無縫銜接？北京協和醫院來澳的50多人醫護管理團隊給出了答案。

“大樓的每個樓層、每條走廊、每個房間都在我心里。”經歷過2003年非典隔離病區建設、2008年北京奧運會特殊病房籌備，副院長級人員沈寧可謂身經百戰。“協和澳門醫學中心的開業挑戰超過之前我經歷的所有急難險重項目。”沈寧說，面對當時只有“四面墻”的協和澳門醫學中心大樓，心里急，頭腦卻不能亂，腳步要跟上所有人的節奏。

一天天討論、一遍遍調研、一場場對接……協和與澳門兩個團隊互通信息、交換經驗、磨合機制，確定法律先行、制度奠基、人員跟上、設備同步的開業路線，邊營業邊完善。

“工作中收獲了太多溫暖和感動，患者對醫生無條件的信任，讓我對崗位職責理解更深了。”看著內科病房外工作展板上滿滿的患者感言，協和澳門醫學中心內科部主任冷曉梅眼中含著淚花。這些感言流露出澳門居民對協和醫生高超醫術、豐富經驗與細致周到的感激。“雙方的互信互動，成就了一個個康復案例，體現了醫學理念、生命價值。”冷曉梅說。

從疊加到融合——

兩種體系擰成一股繩

“如何在一家醫院平衡兩種體系，找到可行的第三條路徑，我們嘗試了很多方法。”協和澳門醫學中心法律部翁怡婷回憶起一年多前有關工作時間制度的制定過程，依然感慨萬千。

超過百次的推翻重來，幾乎翻爛的法律文本，打到“發熱”的咨詢電話……95后翁怡婷也曾打過退堂鼓，但辦法總比困難多。先溝通、再調研、后起草、多反饋，翁怡婷探索出一條沒人走過的路。

協和澳門醫學中心醫院事務部楊順心接觸了兩種體系之間最多的不同之處。比如，績效考核制度在內地醫院普遍實行，協和澳門醫學中心開業之初擬參照其執行時，卻遇到本地同事不理解、不放心的現實障礙。

講解答疑、給出實例，小步試行、傾聽反饋……一年來，包括績效考核制度在內的全新制度體系從無到有，激發了醫護人員的積極性，也最大化保障了患者的健康權益。

“協和經驗與澳門實際從疊加走上融合之路，真實反映了兩種體系擰成一股繩所迸發出的強大生命力。”楊順心說。

如今，支撐起醫院平穩運行的，是一支多兵種隊伍。“北京選派、當地招聘、全球招募、臨時定期委任，大家來自不同地區、不同醫院，甚至說著不同語言，在一種全新機制下相互配合、共同工作，成為‘一國兩制’在醫療衛生領域成功實踐的真實有效樣本。”吳文銘說。

從醫療服務到產業發展——

布局大健康產業

為什么協和澳門叫作醫學中心，而不是醫院？

“因為它的發展指向醫、教、研、康復相結合的綜合性區域性國際化醫療綜合體。”吳文銘說。建設體量規模、設備人員配備以及診療內容規劃，都是以高起點、廣視野的標準全方位謀劃執行的。醫學中心的定位，就是除了提供醫療服務，還要發展健康產業、醫療教育事業，推動科研成果轉化。

協和澳門醫學中心精準定位，以四兩撥千斤的配置，彌補高端醫療空白，同時解決基層醫療“塞車”問題，推動澳門醫療衛生體系良性運轉。記者在千余平方米的國際醫療部看到，這里有如同賓館般的空間布局、國際一流的醫美設備配置、服務周到的醫護和技術人員。澳門居民嚴女士體驗了醫美服務和健康體檢后，贊不絕口：“以前都是去鄰近地區的私營醫院，如今在家門口就得到更舒適的服務，真是澳門人的福氣！”

“協和澳門醫學中心力爭成為澳門大健康產業發展的有力支點。”吳文銘說，大健康的大，意味著健康概念的準、全、好，也指向產業發展的高、大、上，醫療體系是它們的連接點，一端滿足需求市場，一端提出供給方向。境外轉診、新藥新療法應用等澳門醫療和藥品制度與內地的差異，正在賦予協和澳門醫學中心更大舞臺，以更好地服務患者。

“雖然協和澳門醫學中心的建設充滿挑戰，但是有中央政府的大力支持，有特區政府作為堅強后盾，有北京協和醫院的鼎力相助，相信這棵樹苗定能長成參天大樹。”吳文銘說。

《 人民日報 》（ 2025年10月09日 13 版）