全球首款3D打印高分子抗疲勞可吸收外周血管支架、國內(nèi)首款突破千比特規(guī)模的專業(yè)光量子計算機(jī)、智能模板加工機(jī)器人……在2025年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會上，百余家企業(yè)攜190余項首發(fā)成果亮相，彰顯科技對服務(wù)供給的深度重塑。這場盛會既是對中國科技實力、創(chuàng)新活力的集中檢閱，也是服務(wù)消費潛力的前瞻展示。
當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)闊步邁向高質(zhì)量發(fā)展，服務(wù)消費已成為拉動內(nèi)需的強(qiáng)勁引擎。數(shù)據(jù)顯示，2024年，我國居民人均服務(wù)性消費支出占總消費支出比重達(dá)46.1%，服務(wù)消費對消費增長貢獻(xiàn)率達(dá)63%。2025年上半年，服務(wù)零售額同比增長5.3%，增速領(lǐng)先商品零售。在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力的背景下，2024年中國服務(wù)進(jìn)出口總額逆勢突破1萬億美元。今年前7個月，知識密集型服務(wù)進(jìn)出口17756億元，增長6.8%，服務(wù)貿(mào)易結(jié)構(gòu)更趨優(yōu)化。服務(wù)消費正從“配角”躍升為“主角”，而驅(qū)動這一躍升的，正是人工智能、大數(shù)據(jù)、量子計算等數(shù)智技術(shù)迸發(fā)的創(chuàng)新活力。
據(jù)報道，本屆服貿(mào)會吸引了近500家世界500強(qiáng)和行業(yè)龍頭企業(yè)，覆蓋27個服務(wù)貿(mào)易前30強(qiáng)國家和地區(qū)，已逐步演進(jìn)為匯聚全球優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給方的戰(zhàn)略性資源平臺，揭示科技創(chuàng)新正催生服務(wù)業(yè)發(fā)展模式變革。而貫穿這場變革的主線是制度開放與技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同效應(yīng)。例如，北京市近年來系統(tǒng)構(gòu)建梯度式、協(xié)同化創(chuàng)新制度體系，“技術(shù)轉(zhuǎn)讓所得稅優(yōu)惠”通過稅收杠桿促進(jìn)知識溢出與科技成果轉(zhuǎn)化，高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定“報備即批準(zhǔn)”基于信用監(jiān)管提升認(rèn)定效率，“股權(quán)投資和創(chuàng)業(yè)投資份額轉(zhuǎn)讓試點”則有效破解了私募股權(quán)基金“退出難”問題，而“金融資產(chǎn)投資公司股權(quán)投資試點”則進(jìn)一步拓寬了企業(yè)融資渠道。這些政策協(xié)同聯(lián)動顯著降低了制度性交易成本，為服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了穩(wěn)定的制度預(yù)期和創(chuàng)新激勵，促進(jìn)形成“制度創(chuàng)新引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新反哺制度完善”的良性循環(huán)。
如果說制度型開放為優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給打開了大門，那么人工智能、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)的迅猛發(fā)展，則從根本上提升了服務(wù)效率與品質(zhì)，創(chuàng)造了前所未有的消費體驗。服貿(mào)會清晰勾勒出三大趨勢，正重塑服務(wù)貿(mào)易的底層邏輯。
首先，數(shù)字技術(shù)突破服務(wù)時空邊界。8K超高清分發(fā)平臺，讓遠(yuǎn)程手術(shù)實時轉(zhuǎn)播、異地沉浸觀賽等高精度服務(wù)成為可能；光量子計算機(jī)為金融建模、生物醫(yī)藥研發(fā)提供算力支持。這些技術(shù)從實驗室走向商業(yè)應(yīng)用，打破服務(wù)的時空限制，使“不可貿(mào)易”的服務(wù)變得可復(fù)制、可全球交付。在文旅領(lǐng)域，消費者足不出戶即可“云游”世界名勝、穿越歷史場景。
其次，“人工智能+”激活消費新生態(tài)。大數(shù)據(jù)賦能個性化推薦，讓餐飲、酒店和景區(qū)服務(wù)更懂用戶心意；智能預(yù)訂、智能導(dǎo)覽、無感支付、AI客服等數(shù)字化工具，極大提升消費便利性；虛擬偶像演唱會、AI健身教練、云端心理咨詢正成為年輕群體的消費新寵，數(shù)字技術(shù)既優(yōu)化老服務(wù)，也催生新業(yè)態(tài)。
此外，知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與創(chuàng)新活力共生。知識密集型服務(wù)高度依賴智力成果的創(chuàng)造、運用和保護(hù)。在數(shù)智化浪潮中，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)并非被動淘汰者，比如以“中華老字號”為代表的餐飲、零售企業(yè)，跳出“老味道”的路徑依賴，主動融合新體驗，通過短視頻、直播講述品牌故事，拉近與年輕消費群體的距離；開發(fā)小程序、入駐外賣平臺，構(gòu)建“線上地圖+線下體驗”的全域消費網(wǎng)絡(luò)。通過“老品牌+新科技”的轉(zhuǎn)型探索，百年品牌擁抱數(shù)字技術(shù)，歷史沉淀轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代價值并煥發(fā)新生，這也為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供了有益樣本。
當(dāng)服貿(mào)會的向?qū)C(jī)器人引領(lǐng)客商穿梭于科技成果之間，我們看到的是“人工智能+消費”的預(yù)演圖景。展望未來，釋放14億多人的服務(wù)消費潛力，關(guān)鍵在于擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給、激發(fā)市場活力。強(qiáng)化科技創(chuàng)新對數(shù)字貿(mào)易的引領(lǐng)，依托區(qū)塊鏈構(gòu)建版權(quán)存證與溯源系統(tǒng)，保障數(shù)字內(nèi)容的全鏈條可信流轉(zhuǎn)。同時，加強(qiáng)人工智能、大數(shù)據(jù)在服務(wù)領(lǐng)域的深度應(yīng)用，提升服務(wù)供給的智能化水平，為“人工智能+服務(wù)”“數(shù)據(jù)驅(qū)動型服務(wù)”提供法治保障，助力降本增效、保障數(shù)據(jù)安全。
本屆服貿(mào)會既是中國服務(wù)創(chuàng)新成果的一次檢驗，也是未來消費的風(fēng)向標(biāo)。從量子計算到智慧養(yǎng)老，從老字號直播到VR文旅，創(chuàng)新已化為可觸、可感、可消費的現(xiàn)實力量。正如本屆服貿(mào)會主題所昭示的：唯有以數(shù)智領(lǐng)航、知識產(chǎn)權(quán)護(hù)航，方能實現(xiàn)服貿(mào)煥新，充分釋放服務(wù)消費潛力，為中國式現(xiàn)代化注入持久動能。（作者：馬一德，系中國科學(xué)院大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)學(xué)院院長、講席教授）
