2月6日，湖南長(zhǎng)沙一名23歲女孩在貨拉拉平臺(tái)預(yù)約搬家訂單，跟車搬家途中，從貨拉拉面包車的副駕駛跳窗，后經(jīng)搶救無(wú)效不幸離世。近日，此事經(jīng)媒體曝光后，立刻引發(fā)輿論高度關(guān)注。
從現(xiàn)有公開(kāi)的信息來(lái)看，目前事件存在著兩大疑點(diǎn)，一是女孩跳車動(dòng)機(jī)是什么？事發(fā)當(dāng)天，她還跟媽媽分享工資條，計(jì)劃給家人過(guò)生日、包紅包，而在跳窗前6分鐘，她還在微信群中與同事分享趣事，完全看不出有自殺傾向。二是司機(jī)在行駛過(guò)程中為何三次偏航？這些疑點(diǎn)也是破解案情的關(guān)鍵。目前相關(guān)情況警方還在調(diào)查中，真相究竟如何，公眾還需耐心等待。
但是可以確定無(wú)疑的是，這起跳窗事件充分暴露出了貨運(yùn)網(wǎng)約車的安全漏洞，敲響了貨運(yùn)網(wǎng)約車平臺(tái)的安全警鐘。試想一下，如果平臺(tái)有強(qiáng)制安裝的錄音錄像設(shè)備，也許真相早就一目了然；如果司機(jī)第一次偏航時(shí)，平臺(tái)就能果斷介入，也許悲劇就不會(huì)發(fā)生。現(xiàn)在說(shuō)來(lái)這些都是假設(shè)，但是，“道路千萬(wàn)條，安全第一條。”安全是對(duì)網(wǎng)約車的最基本要求，客運(yùn)網(wǎng)約車如此，貨運(yùn)網(wǎng)約車亦是。
此次事件不由得讓人聯(lián)想起幾年前的客運(yùn)網(wǎng)約車，雖然方便快捷，用戶龐大，但因?yàn)轭l頻發(fā)生安全事故，不得不下線整改。慘痛的教訓(xùn)和生命的代價(jià)倒逼客運(yùn)網(wǎng)約車平臺(tái)增加了多項(xiàng)安全保障功能，比如錄音錄像、一鍵報(bào)警、親友提醒、偏航時(shí)平臺(tái)會(huì)及時(shí)介入等，有的平臺(tái)還加大了對(duì)司機(jī)的培訓(xùn)和考核，這些舉措不僅對(duì)提高客運(yùn)網(wǎng)約車的安全性有積極作用，也提升駕駛員的綜合素質(zhì)和安全素養(yǎng)。不斷升級(jí)的安全監(jiān)管，讓乘客對(duì)客運(yùn)網(wǎng)約車的認(rèn)可度越來(lái)越高。
客運(yùn)網(wǎng)約車與貨運(yùn)網(wǎng)約車，雖然經(jīng)營(yíng)內(nèi)容并不完全相同，一個(gè)拉人一個(gè)拉貨，但是，同樣是第三方平臺(tái)提供服務(wù)，在許多方面有類似之處。而且，貨運(yùn)服務(wù)中并非完全拉貨，搬家通常都會(huì)有人跟車。那么，在平臺(tái)安全監(jiān)管上，關(guān)于客運(yùn)網(wǎng)運(yùn)車的一些強(qiáng)制性措施，對(duì)于貨運(yùn)網(wǎng)約車無(wú)疑也是完全適用而且必要的。
貨運(yùn)網(wǎng)約車平臺(tái)雖然是一個(gè)對(duì)接貨運(yùn)需求和貨車司機(jī)的網(wǎng)約車平臺(tái)，但是隨車的貨主，絕不能成為被忽視的一環(huán)。女孩跳窗事件還在調(diào)查，但無(wú)論調(diào)查結(jié)果如何，貨運(yùn)網(wǎng)約車平臺(tái)應(yīng)主動(dòng)作為，升級(jí)App增加錄音錄像等功能，盡快補(bǔ)上安全漏洞。監(jiān)管部門(mén)也應(yīng)以此為契機(jī)，加強(qiáng)行業(yè)管理，以保障用戶的人身和貨物安全。畢竟，安全是行業(yè)健康發(fā)展的根本。 （譚敏）
