在河北雄安市民服務中心，消費者從智能無人售賣車購買飲料。
　　新華社記者 朱旭東攝

通過5G、AI算法、大數據分析等技術，農貿商品交易向智能化、網絡化方向發展；以數字化解決方案，為“智慧酒店”“智慧家居”“智能建筑”等構建技術平臺……近日，工信部公布2022年新型信息消費示范項目。從電商購物到在線辦公，從“智慧養老”到遠程醫療，新型信息消費亮點頻出，正滲入生產生活的方方面面。

送菜買菜更智能

分揀、打包、裝車、發貨……凌晨時分，位于浙江省寧波市鎮海區的“小6買菜”總倉內一派忙碌。以大數據精準預測采購數量，通過智能化分揀機制實現嚴格品控管理，使用智能化統籌調撥系統、配送路線智能規劃系統確保交貨質量，“小6買菜”將采購、品控、倉儲、配送、售后等環節與平臺一起納入數字化管理，讓送菜、買菜更加智能化。

據“小6買菜”相關負責人介紹，今年4月，“小6買菜”與電商平臺深入合作，僅用2天便打通寧波至上海各小區的全鏈路，火速開通上海“菜籃子”專線。在工信部公布的2022年新型信息消費示范項目中，“小6買菜”榜上有名。

業內人士認為，信息消費與人們的日常生活息息相關，一般指直接或間接以信息產品和信息服務為消費對象的經濟活動。從智能手機、平板電腦消費，到電商直播、無接觸服務、遠程教育等，信息消費的內涵和外延不斷擴展，成為增長最迅猛、創新最活躍、輻射最廣泛的消費領域之一。

中國信息通信研究院發布的《中國信息消費發展態勢報告（2022年）》顯示，2021年中國信息消費規模為6.8萬億元，同比增長15%。信息消費在生活服務、公共服務、智能產品等方面呈現新特征新態勢。

無錫數字經濟研究院執行院長吳琦接受本報記者采訪時指出，目前新型信息消費有以下幾方面特征：一是消費體驗更重視互動和社交，消費過程中的信息傳播、交互方式、應用場景與營銷形式越來越豐富；二是消費需求細分，消費新產品、新業態、新模式不斷涌現，衍生出全產業鏈、全渠道融合滲透的新模式、新服務。三是以數據為支撐，全面整合服務資源，并對消費全鏈路進行數字化改造，形成精準、高效的供需匹配及服務系統。

無人售賣車成“網紅”

在近日舉行的2022北京數字經濟體驗周上，新石器無人售賣車成為“網紅”。這輛出現在北京多家商場的紅色小車，吸引不少市民來“打卡”。無人車上的AI智能小助手親切問候往來行人，通過手機掃碼，即可實現自助購物，讓人們“沉浸式”感受著數字經濟帶來的全新購物體驗。

記者了解到，北京數字經濟體驗周期間，遍布北京市的100余個體驗場景共吸引了線下體驗、線上瀏覽、直播觀看等近千萬人次參與，數字消費累計創造銷售額超過69億元，相關搜索引擎的網頁結果數超過22億條。據悉，北京近日啟動數字消費節，并公布首批15家信息消費體驗中心。活動期間，多家信息消費體驗中心通過“京城AR探店”組織市民到店體驗。消費者可登錄活動小程序，掃描店內標志物，完成預置任務，實地體驗一系列數字經濟的“新玩法”。

以數字技術為核心的信息消費，已成為拉動經濟增長的新引擎。今年4月，國務院辦公廳印發《關于進一步釋放消費潛力促進消費持續恢復的意見》，提出促進新型消費，加快線上線下消費有機融合，擴大升級信息消費，培育壯大智慧產品和智慧零售、智慧旅游等消費新業態。近段時間，上海、深圳、福州等地也采取發放消費券、建設數字消費體驗中心等方式，興起了一輪數字消費熱。

在中國信息通信研究院政策與經濟研究所副所長孫克看來，我們正身處信息消費3.0時代，可把它定義為“信息消費+”，即通過信息消費鏈和產業鏈、供應鏈、價值鏈實現四鏈協同發展。通過消費促進產業鏈結構優化升級，帶動經濟高質量發展。

“目前，中國經濟社會數字化程度日益提升，從發展消費互聯網向發展產業互聯網轉型。新型信息消費超越了傳統電商的范疇，對技術研發和產業發展的帶動作用更強。”中國人民大學智能社會治理研究中心研究員王鵬接受本報記者采訪時指出，新型信息消費與民生服務密切相關，可以通過數字化方式重構消費行為，進而催生新業態新產業，給生產端的數字化轉型提供動力。整體來說，新型信息消費有利于推動數字經濟和實體經濟的融合、信息化和工業化的融合、先進制造業和現代服務業融合。

發揮項目示范作用

近日，工信部公布2021年度國家信息消費示范城市建設成效評估結果，江蘇省南京市、貴州省貴陽市、浙江省寧波市和溫州市、云南省昆明市等年度評估結果為優秀。工信部有關負責人表示，將建立健全長效評估和動態管理工作機制，鼓勵有條件的地方組織開展示范城市建設現場經驗交流活動，不斷加大對信息消費示范城市建設支持和經驗推廣力度。

專家指出，下一步，需盡快完善信息消費相關政策體系，做好信息消費示范城市建設和新型信息消費示范項目推廣工作，積極爭取和鼓勵地方加大財政資金等支持力度，引導和推動社會性投資基金等共同加大投入，培育各類新型應用。

基于快手APP的“直播+短視頻”農村信任電商項目、京東物流數智化供應鏈興農服務消費示范項目、支付寶百縣百品助農項目……在工信部公布的新型信息消費示范項目中，有一批切口小、接地氣的鄉村振興類項目，不少互聯網平臺企業在其中扮演著重要角色。

吳琦認為，推動信息消費提質增量，加快數字基礎設施建設、繼續縮小城鄉“數字鴻溝”至關重要。一方面，應持續優化信息消費發展環境，推動網絡提速、提質降費，夯實信息消費基礎，并加快完善5G、數據中心、工業互聯網等數字基礎設施建設；另一方面，應拓展生產生活信息消費新場景，培育和刺激新型信息消費需求，帶動相關企業轉型升級。

中國信息消費推進聯盟辦公室副主任陳紅說，要加強和鼓勵知識產權保護，盡快完善保障信息消費應用和創新的各項機制，同時在數據共享等方面為信息消費企業提供相應支持。