最近，泉州兩位愛美的媽媽向海都熱線通95060吐露一樁憋屈事：花了大幾萬(wàn)塊錢做產(chǎn)后修復(fù)，可身體狀況完全沒有改善，依然有漏尿現(xiàn)象。

涉事驕陽(yáng)蘭多產(chǎn)后修復(fù)萬(wàn)達(dá)店

她們投訴的商家，都是位于泉州浦西萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)“孩子王”里的“驕陽(yáng)蘭多產(chǎn)后修復(fù)減齡中心”（以下簡(jiǎn)稱“驕陽(yáng)蘭多浦西萬(wàn)達(dá)店”）。其中一位媽媽何女士花了4萬(wàn)多元，做盆底肌修復(fù)等項(xiàng)目，療程過半，去醫(yī)院一檢查，卻說盆底肌問題更嚴(yán)重了。

目前，豐澤區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局12315投訴臺(tái)已經(jīng)介入。

　　投訴：尿完全沒好 數(shù)萬(wàn)元打水漂

2018年10月，市民何女士產(chǎn)下寶寶。懷孕時(shí)，她就因“盆底肌被壓迫”出現(xiàn)漏尿。生產(chǎn)后，她到泉州一家醫(yī)院檢查，發(fā)現(xiàn)盆底肌綜合肌力弱，出現(xiàn)子宮輕度脫垂、壓力性尿失禁等，建議她進(jìn)行盆底康復(fù)訓(xùn)練。次月，何女士到“驕陽(yáng)蘭多浦西萬(wàn)達(dá)店”，在當(dāng)時(shí)的店長(zhǎng)推薦下，報(bào)名了盆底肌修復(fù)等多個(gè)項(xiàng)目，共花費(fèi)4萬(wàn)多元。

今年6月份，何女士感冒打噴嚏時(shí)，又“噴尿”了。“當(dāng)時(shí)店長(zhǎng)說可以治療盆底肌，不可能噴尿的。”何女士說，此時(shí)她大概做了23次療程（共購(gòu)買30次）。她再次來到同一家醫(yī)院進(jìn)行檢查，檢測(cè)報(bào)告顯示，盆底肌的多項(xiàng)指標(biāo)依然低于標(biāo)準(zhǔn)值，“醫(yī)生說盆底肌問題更嚴(yán)重了”。何女士遂要求商家全額退款，遭對(duì)方拒絕。

莊女士也有類似的遭遇。今年1月份，她在店長(zhǎng)推薦下，于“驕陽(yáng)蘭多浦西萬(wàn)達(dá)店”陸續(xù)報(bào)名多個(gè)項(xiàng)目，包括盆底肌修復(fù)、月子病、瑤浴、私密SPA、子宮排毒等，共計(jì)花費(fèi)10多萬(wàn)元。“店長(zhǎng)說保證不痛經(jīng)，不會(huì)漏尿，做了快三個(gè)療程，情況都沒有改善。”

1個(gè)多月前，她在該店做完“瑤浴”項(xiàng)目后，發(fā)現(xiàn)腿部皮膚開始潰爛，到醫(yī)院檢查被診斷為接觸性皮炎。如今皮膚愈合了，但是留下了疤痕。為此，她找“驕陽(yáng)蘭多浦西萬(wàn)達(dá)店”討要說法，要求退款和賠償，但是對(duì)方只退還了七八萬(wàn)元。

　　對(duì)話：剛承諾有效果 又改口是“改善”

昨天上午，海都記者來到“驕陽(yáng)蘭多浦西萬(wàn)達(dá)店”采訪。該店宣傳的項(xiàng)目達(dá)到了20多種，涉及產(chǎn)褥期、產(chǎn)后哺乳期、產(chǎn)后修復(fù)期等。海都記者以寶媽的身份進(jìn)店咨詢盆底肌康復(fù)項(xiàng)目，接待的是該店店長(zhǎng)方女士。

方女士：通過公司儀器還有產(chǎn)品，用生物電的原理刺激盆底肌的肌肉群，讓它緊實(shí)、閉合好（“產(chǎn)品”指玻璃瓶裝精油，一套原價(jià)7000多元），起到縮陰的作用。30次治療，現(xiàn)在做活動(dòng)優(yōu)惠價(jià)5888元。

記者：30次之后打噴嚏就不會(huì)漏尿了是嗎？

方女士：是的，但是我會(huì)建議你再把盆骨做一個(gè)療程，因?yàn)榕韫呛团璧准∠噍o相成的（兩個(gè)項(xiàng)目總共需9668元）。

記者：會(huì)有什么效果？

方女士：會(huì)改善你的漏尿，胯骨會(huì)變小。想徹底改善好漏尿，盆骨和盆底肌是要做的。盆骨會(huì)縮小三到八厘米。　

　　不過，當(dāng)記者亮明身份后，方女士改口了。

方女士：我是老板也是店長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)接待兩位消費(fèi)者投訴的店長(zhǎng)已離職，不清楚前店長(zhǎng)是怎么承諾的。我們從來不會(huì)承諾保證有什么效果，效果是因人而異的。何女士的盆底肌修復(fù)是用器械和手法來做的，不是用于治療的。何女士療程還沒做完，之前來做項(xiàng)目也是斷斷續(xù)續(xù)，沒按照指定時(shí)間來。而莊女士的腿部皮膚潰爛應(yīng)該不是泡“瑤浴”造成的，店內(nèi)接待了幾百名客戶，從來沒出現(xiàn)這種情況。如果莊女士要索賠，首先要找機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，確認(rèn)是該店的問題，才能承擔(dān)。我們不是醫(yī)院，不能保證效果百分百好。她花十幾萬(wàn)，是因?yàn)樗凶訉m肌瘤三厘米，我們給她推私密的產(chǎn)品，只是讓她慢慢改善。

對(duì)于這個(gè)解釋，莊女士并不認(rèn)可。“交錢之前說可以治療身體各種毛病，現(xiàn)在就不認(rèn)賬了。他們?nèi)绻皇潜ＷC會(huì)改善，誰(shuí)會(huì)花10多萬(wàn)？”莊女士說。

　　進(jìn)展：“孩子王”將協(xié)助雙方調(diào)解

莊女士和何女士已撥打了12315投訴。

據(jù)該店店長(zhǎng)方女士介紹，“驕陽(yáng)蘭多”屬于重慶新驕陽(yáng)健康產(chǎn)業(yè)股份有限公司旗下品牌，浦西店屬于加盟店。

海都記者從“孩子王浦西店”了解到，“驕陽(yáng)蘭多浦西萬(wàn)達(dá)店”是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，相當(dāng)于該店找“孩子王”租賃了場(chǎng)地。目前，“孩子王浦西店”已經(jīng)介入此事，將和商家、消費(fèi)者到12315調(diào)解。

福建醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生吳主任建議，進(jìn)行盆底康復(fù)治療最好在正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行，“盆底康復(fù)治療師是需要國(guó)家認(rèn)證的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)有執(zhí)業(yè)醫(yī)師或護(hù)士資格證的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)考核后才能上崗”。