“今天的幸福是羊毛給的。”一名“羊毛黨”在下單成功后，在社交平臺(tái)上如是寫(xiě)道。“雙十一”的到來(lái)炒熱了購(gòu)物的氛圍，不少消費(fèi)者正參照眾多博主的“雙十一”攻略，列出自己的購(gòu)物清單。不過(guò)與細(xì)心計(jì)算“折扣”“滿(mǎn)減”等相比，另一群人卻悄悄薅起了“羊毛”。
“薅羊毛”現(xiàn)象近年頗為流行，指的是消費(fèi)者通過(guò)商家、平臺(tái)等機(jī)構(gòu)開(kāi)展的一些優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，以明顯低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格獲得商品。薅羊毛發(fā)展至今，部分消費(fèi)者也越“薅”越聰明，開(kāi)始追求“0元薅羊毛”。有消費(fèi)者稱(chēng)“薅羊毛的最高境界是0元購(gòu)”，還在社交平臺(tái)上曬出自己的薅羊毛成果。
從成果看，“薅羊毛”涉及的商品種類(lèi)豐富，下單價(jià)格往往只有幾元到幾十元不等，甚至還有0元。可見(jiàn)，“0元薅羊毛”不是夢(mèng)，的確有人不用花一分錢(qián)就能薅到羊毛。這既緣于平臺(tái)或商家設(shè)定的促銷(xiāo)規(guī)則，也緣于某些消費(fèi)者善于“做功課”，利用規(guī)則漏洞薅商家羊毛。
表面上看，消費(fèi)者低價(jià)或0元薅羊毛，大大占了商家或平臺(tái)的便宜，降低了自己的購(gòu)物成本，是一種新式省錢(qián)方式。可實(shí)際上，這些“羊毛黨”在薅商家羊毛的同時(shí)，也被平臺(tái)和商家薅走了羊毛，只不過(guò)后者以其他的方式呈現(xiàn)而已。
比如，消費(fèi)者要享受免費(fèi)午餐，必須下載各大電商平臺(tái)APP及其旗下店鋪的軟件，而且還要注冊(cè)。平臺(tái)和商家借此增加用戶(hù)規(guī)模，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)，這對(duì)商家來(lái)說(shuō)是劃算的，通過(guò)少量“0元購(gòu)”換來(lái)規(guī)模優(yōu)勢(shì)、提升品牌影響力。可是消費(fèi)者卻要為此耗費(fèi)不少時(shí)間、精力，還要提供個(gè)人信息。再如，一些商家為了銷(xiāo)售更多商品，烘托氣氛，通過(guò)0元薅羊毛的方式，吸引消費(fèi)者在商家的直播間里長(zhǎng)時(shí)間蹲守。一些消費(fèi)者也在無(wú)形中為平臺(tái)帶來(lái)了流量和人氣。
所以，不要一提到薅羊毛，就認(rèn)為商家是吃虧的一方。實(shí)際上，商家在設(shè)計(jì)促銷(xiāo)規(guī)則時(shí)，都會(huì)考慮到消費(fèi)者薅羊毛的情況。準(zhǔn)確地說(shuō)，是商家與消費(fèi)者在互相薅對(duì)方的羊毛，沒(méi)有哪一方是絕對(duì)的輸家，更多是各取所需。不過(guò)，這樣做的前提是，無(wú)論是商家還是消費(fèi)者，都不能觸犯法律紅線(xiàn)。此前，有消費(fèi)者因?yàn)槔闷脚_(tái)漏洞“薅羊毛”而獲刑，這方面已有判決的案例。這也警示了消費(fèi)者，不要因?yàn)樨澬”阋硕鵀橹冻龀林氐拇鷥r(jià)。
此外，商家在默許或者允許消費(fèi)者薅羊毛時(shí)，也不要侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。比如，一名消費(fèi)者透露，一些所謂的大牌“撿漏”基本都是仿冒假貨，即以“薅羊毛”的名義故意售假，侵犯了消費(fèi)者知情權(quán)乃至安全保障權(quán)，如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)后奮起反擊，商家則要為自己的行為“買(mǎi)單”。
各家電商平臺(tái)圍繞“雙十一”的大戰(zhàn)已經(jīng)打響，商家的各種促銷(xiāo)規(guī)則層出不窮，這其中可能會(huì)出現(xiàn)有的促銷(xiāo)規(guī)則因?yàn)椴煌晟剖瓜M(fèi)者薅羊毛有了可乘之機(jī)，有的則是故意預(yù)留漏洞讓消費(fèi)者薅羊毛以實(shí)現(xiàn)更大的商業(yè)目的。但無(wú)論哪種情況，都應(yīng)該合乎法律法規(guī)的要求，不能有逾越之舉。
作為消費(fèi)者，不管是低價(jià)薅羊毛，還是0元薅羊毛，都不要聰明過(guò)頭。既要防止被某些商家侵權(quán)，也要防止被“羊毛群”（專(zhuān)門(mén)發(fā)布優(yōu)惠規(guī)則的微信群）侵權(quán)，更不能為了薅點(diǎn)兒羊毛而給自己“薅”來(lái)法律責(zé)任甚至牢獄之災(zāi)。
