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為確保群眾溫暖安全過冬，各地在保障物資供給、提供精準服務等方面持續發力：發展社區團購、電商配送，確保主要商超供貨穩定；做好電煤運輸工作，針對過冬保暖產品開展專項執法行動；對重點人群進行摸排，提供醫藥物資配送等服務……一系列舉措，讓群眾這個冬天過得舒心、暖心。

線上線下聯動發力

民生物資供應穩定

“西紅柿、小黃瓜，都給咱送到樓下，還不收配送費。”在黑龍江省大慶市創業城一區，市民王曉雪常年和兩位老人同住。雪后外出不便，她就在手機上通過社區團購小程序下單了七八種蔬菜水果，“各種食材，應有盡有。”

在一樓單元大廳，團購團長劉淑梅開始分揀今天的貨品，“我們小區老年人較多，不少不會用小程序的，就用微信和電話下單。”

線上線下聯動發力，民生物資更有保障。目前，大慶市主要商超的線上配送額占營業額比重40%以上。“我們同多方合作，不斷完善保供商超APP、小程序等線上銷售模式，不斷豐富電話購物、微信留言等多種形式，并在線上進行推廣。”大慶市商務局四級調研員李海波介紹，全市建立起以社區團購配送為主，商超、電商配送為輔的立體配送服務，讓市民們在家就能買到新鮮的食材。

走進大慶市讓胡路區的幾家大型商超，貨架上果蔬肉蛋奶等商品品類齊全，貨品供應充足。“200多萬大慶市民的‘菜籃子’‘果盤子’‘米袋子’，有充足的庫存保證。”大慶市商務局市場秩序和調節科科長李強打開電腦：市內兩大農貿批發市場日均采購果蔬1000噸，庫存2400噸左右；15家主要大型商超共有蔬菜庫存118.2噸、水果153.6噸、豬肉11.7噸……“我們每日更新各項數據，做到有序調劑各區域間余缺。通過建立外埠貨源信息庫，也能及時拓展貨源，協調物資補充。”

大慶市商務局建立起市場供應動態監測機制，通過市、縣（區）、鄉鎮（街道）三級聯動，對市內大型農貿批發市場、重點超市的貨源、銷量及存貨情況實行每日監測；設立應急保供管理平臺，涵蓋生活必需品生產、市場、批發商、零售、電商、配送等六大板塊，實時更新全市商超復業數、平臺交易數、配送隊伍數、保供企業數等8類數據；為農貿批發市場、主要商超及時推送貨源、政策、天氣等信息，確保供貨穩定、運輸通暢。

為了有效應對緊急情況，大慶市制定了市場保供應急預案，全面摸底大中型連鎖商超、重點批發商及社區保供網點位置、規模、庫房、人員、配送車輛等基本情況后，確定應急保供商超130家和重點供應商80家，對缺少商超的偏遠小區指定大中型商超配備專車點對點供應。“確保市民們訂得上，也送得到。”李海波說。

保障用煤用電需求

保證保暖產品安全

天蒙蒙亮，廣西防城港碼頭上，幾輛裝載機已經開始忙碌起來。巨大的鏟斗深深鏟入煤堆，再平穩地運送至車廂頂端，只聽“嘩”的一聲，鏟斗翻轉，煤被盡數倒進車廂中。不一會兒，這些裝滿煤的車廂即將啟程，前往廣西大大小小的火電廠。

“我們加大了電煤運力的傾斜力度，重點保障防城港、鐵山港、孔良、貴港等站點電煤裝車需求。”中國鐵路南寧局集團有限公司貨運部相關負責人龍劍良介紹，自2022年12月7日以來，廣西鐵路部門電煤日均裝車980車，全力做好冬季電煤保供運輸，保障了各電廠的用煤需求。

除了做好電煤運輸工作，保障企業和老百姓的生產生活用電外，廣西市場監管部門還針對過冬保暖產品開展專項執法行動，確保優質產品供應，讓這個冬天更加安全溫暖。

“‘黑心棉’常用走私洋垃圾或紡織工業廢料經化學漂白后制成，加工工藝簡單，極易造成短絨含量、粉塵、有毒氣體等指標超標。”百色市市場監管局執法稽查局副局長馬銘蔚說，“黑心棉”易腐爛發霉，其攜帶的致病菌在適當的條件大量繁殖，會引起部分使用人員中毒、過敏，易誘發哮喘或呼吸系統疾病，嚴重威脅群眾的生命健康安全。

培訓會上，馬銘蔚從質地、顏色、氣味等方面為大家介紹了“黑心棉”的鑒別方法，以及燃氣器具的檢查流程。來自桂林、柳州、南寧等市場監管局的執法人員紛紛表示“培訓內容很專業、技巧性強，易操作。”

穿得好、蓋得暖、藥品足、物價穩，老百姓的冬天才更暖。

在河池市第一人民醫院，揚子江藥業集團的員工正在向醫院庫房運送藥品。“我們的藥品都是同一價格，確保市場供應。”揚子江藥業集團辦事處主任劉政介紹，目前，該集團加大藍芩口服液、蘇黃止咳膠囊、柴芩清寧膠囊等5種藥品產能，全力保障河池全市醫療機構和藥店藥品的正常供應。

針對防疫藥品緊缺的情況，廣西工業和信息化廳總工程師馬義生介紹，“一方面，我們選派工業振興特派員進駐區內各醫藥生產企業，幫助解決企業生產運行中的問題，推動重點醫藥企業加大生產力度，保障市場供應；另一方面，會同自治區衛健委和中醫藥局制定治療新冠病毒感染中成藥目錄，并出臺政策鼓勵企業加強生產，提升可替代治療藥品供應能力。”目前，廣西各地藥企正加班加點，全力保障退燒、感冒等藥品的供應。

全面摸排重點人群

上門走訪提供服務

下午4點剛過，安徽省合肥市蜀山區小廟鎮高崗村黨總支書記李鑫磊忙完手頭工作，顧不上喝一口水，就趕緊出了門。

“近段時間，天氣轉冷，新冠病毒感染者也越來越多。每天最放心不下的就是村里的老人、小孩、孕婦等重點人群。”李鑫磊說，一得空，他總要登門去看看。

車剛停穩，李鑫磊轉身來到后備箱，提上兩袋米、一桶油、一箱牛奶，徑直走向村民姚傳堂家。幾年前，老伴去世，如今子女都在外打工，90歲的姚傳堂常年獨自生活。

“姚叔，最近咋樣？”一進門，東西還沒來得及放下，李鑫磊便詢問起姚傳堂的身體狀況。“好著呢！”姚傳堂挺了挺腰板說。“最近病毒傳播得快，要注意防護。家里缺點什么，就跟村里講。”李鑫磊不停叮囑。

說話間，老人所在片區的網格員李正鳳也來到家里。“姚叔，感冒藥、退燒藥這些都備了點吧？”李正鳳問。“還沒買到呢！不過鎮里的藥房說有貨就會通知我。”沒等姚傳堂說完，李鑫磊趕忙到車上，取來一些藥品、消毒液、口罩等物資。

“家里還缺啥不？”李鑫磊東看看、西瞅瞅。“都有啦！”姚傳堂說，雖然自己一個人在家，村里把他照顧得很好。“平日里，網格員隔三差五上門，村兩委也常來走訪，家里米油就沒缺過。這不，入冬前，家里還通上了自來水。”

近年來，蜀山區小廟鎮建立起“五級”網格服務機制，對全鎮獨居老人、重度殘疾人、精神病人、孤兒（留守兒童）、孕婦、低保戶、癌癥患者、血透患者等8類重點人群進行摸排，落實每月走訪，實施精準幫扶。據小廟鎮相關負責人介紹，全鎮還組建了20支由村干部、家庭醫生、網格員、黨員志愿者等人員構成的愛心服務小分隊，為居民提供醫藥物資配送等服務。

不只在小廟鎮，寒冬時節，合肥市各基層黨員干部、志愿者積極開展“敲門行動”，為有需要的群體送去實實在在的關愛，讓他們溫暖過冬、安全過冬。廬陽區海棠街道的社工及志愿者醫生走進金荷苑小區，將義診送到獨居老人、殘疾人身邊；肥西縣上派鎮珍珠社區敬老志愿服務隊挨家挨戶上門為轄區內老人提供義務剪發服務；瑤海區方廟街道已累計開展上門服務130余次……

合肥市民政局局長徐生彬表示，下一步，合肥將進一步強化主動服務，做好各類重點群體的關愛服務工作，全力確保群眾安全溫暖過冬。

《 人民日報 》（ 2023年01月03日 13 版）