醫(yī)務社工是推動醫(yī)患有效的溝通和診療信息的傳遞的公路橋梁。醫(yī)務人員和患者及親屬通常立在不一樣視角考慮到難題，醫(yī)患中間溝通交流不暢順，非常容易引起醫(yī)患關系緊張和分歧。擁有醫(yī)務社工，能夠參加診療精英團隊，從患者心理狀態(tài)和社會發(fā)展視角明確提出診療提議，另外還可以細心協(xié)助患者了解診療計劃方案，在與醫(yī)師和患者彼此充足溝通交流標準下，提升 診療高效率，促進搭建和睦醫(yī)患關聯(lián)。

前不久，北京衛(wèi)健委協(xié)同市委社工委、市民政局、市教委、市財政局、市人力社保局等單位下發(fā)《關于發(fā)展醫(yī)務社會工作的實施意見》（通稱《意見》）明確提出，2020年在一部分綜合型醫(yī)院門診和小兒科、精神衛(wèi)生、惡性腫瘤、恢復等專科門診及其社區(qū)衛(wèi)生服務站示范點進行醫(yī)務社會工作；到2022年，逐漸在全省醫(yī)療服務組織推動醫(yī)務社會工作，開設醫(yī)務社會工作職位；到2025年，完成全省定點醫(yī)療機構醫(yī)務社會工作全覆蓋。（有關報導見04版）

《意見》確立，醫(yī)務社會工作致力于應用社會工作使用價值核心理念與技術專業(yè)方式，協(xié)助患者及親屬防止、減輕和處理因病癥所造成 的心態(tài)、心理狀態(tài)和社會問題，提高診療實際效果，推動群眾身心健康。近些年，群眾對衛(wèi)生健康的要求日益突出，對衛(wèi)生健康的了解核心理念不斷創(chuàng)新，大家既要降低病癥，讓人體更為身心健康，還期待在疾病治療期內獲得照顧和撫慰。涉及到衛(wèi)生領域的社會問題，如診療社會救助、住院安裝 、慢病管理、醫(yī)養(yǎng)結合、健康促進等醫(yī)務服務項目，不可以簡易借助定點醫(yī)療機構來出示和確保，且也與組織經(jīng)營現(xiàn)況不符合。

在這里情況下，醫(yī)務社會工作職位應時而生，其目地是將與醫(yī)藥學有關且社會屬性極強的醫(yī)務服務項目統(tǒng)籌管理，協(xié)助患者獲得更強更合適的醫(yī)治和就診感受，不但有利于減輕醫(yī)療資源、技術專業(yè)人員配備地區(qū)不平衡等分歧，也有利于解決社會老齡化和生態(tài)環(huán)境保護轉變等不容樂觀挑戰(zhàn)。從長遠目標考慮，提升醫(yī)務社會工作不可是衛(wèi)生領域貫徹執(zhí)行健康中國發(fā)展戰(zhàn)略的客觀性規(guī)定，是融入醫(yī)學模式變化的實際必須，也是突顯醫(yī)學人文使用價值的重要舉措。

醫(yī)務社工是推動醫(yī)患有效的溝通和診療信息的傳遞的公路橋梁。實際中，醫(yī)務人員和患者及親屬通常立在不一樣視角考慮到難題，受時間、自然環(huán)境、崗位責任等多種多樣要素危害，醫(yī)患中間溝通交流不暢順，非常容易引起醫(yī)患關系緊張和分歧。擁有醫(yī)務社工，能夠參加診療精英團隊，從患者心理狀態(tài)和社會發(fā)展視角明確提出診療提議，另外還可以細心協(xié)助患者了解診療計劃方案，與醫(yī)師和患者彼此充足溝通交流，提升 診療高效率，促進搭建和睦醫(yī)患關聯(lián)。

經(jīng)濟發(fā)展艱難是許多患者在就診全過程出現(xiàn)的難題，尤其是在得了重疾之時。妥善處理和協(xié)助艱難人群申請辦理醫(yī)療救助，是醫(yī)務社工的一項重要職責。眼底下，社會發(fā)展上面有一些捐助、慈善活動，但因為經(jīng)營不當、管控不到位等緣故，出現(xiàn)了“詐捐”等有異議惡性事件，導致有必須的受助者無法得到需有協(xié)助、有捐助意向者望而生畏等窘?jīng)r。擁有醫(yī)務社工，能夠根據(jù)正規(guī)平臺融合社會資源，評定患者要求，為經(jīng)濟發(fā)展艱難患者申請辦理醫(yī)療救助，或出示事后住院安裝 等確保，消除患者顧慮。

為患者出示心理狀態(tài)適用和關愛，是醫(yī)務社會工作的閃光點之一。現(xiàn)代科學更注重心理障礙和社會因素，患者在接納疾病治療全過程中及以后的生活品質愈來愈受關心。醫(yī)務社工幫助患者及親屬解決因病癥造成的心理狀態(tài)、心態(tài)難題，推動病癥適應能力和診療相互配合度，協(xié)助患者擺脫因病癥造成家中和社會問題的窘境，將為持續(xù)完善和健全醫(yī)療保障管理體系和身心健康照料規(guī)章制度充分發(fā)揮積極主動功效。

中國醫(yī)務社會工作剛開始沒多久，沒有現(xiàn)有的實踐活動方式立即套入。《意見》明確提出，激勵農村基層醫(yī)療服務服務項目組織、公共衛(wèi)生服務服務項目組織聯(lián)系實際要求，擴展醫(yī)務社會工作服務項目內函。現(xiàn)階段，首都兒科研究所等好幾家醫(yī)院門診已示范點醫(yī)務社會工作，累積了一定的工作經(jīng)驗。怎樣更強進行醫(yī)務社會工作，還必須進一步探尋自主創(chuàng)新，持續(xù)融入人民大眾日益突出的衛(wèi)生健康服務項目要求。

醫(yī)務社工是既懂醫(yī)學常識又懂社工專業(yè)專業(yè)知識的復合型人才，怎樣塑造和吸引醫(yī)務社會工作復合型人才，職位開發(fā)設計設定、配置應用和鼓勵確保等措施都必須精心策劃和健全。這也是完成醫(yī)務社會工作長久發(fā)展趨勢的必需確保。

（本報評論員 金雨紅）